服务营销理论与实务(第三版) “十二五”职业教育国家规划教材修订版
十二五 职业教育国家规划教材修订版
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“十二五”职业教育国家规划教材修订版
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Product Details 基本信息 ISBN-13 书号 9787302543046 Author 作者 刘红一、于世宏、夏冬、柳莹、王国丽、解敬红 Format 版本 平装-胶订 Pages Number 页数 225页 Publisher 出版社 清华大学出版社 Publication Date 出版日期 2020-09-01 Product Dimensions 商品尺寸 16开 Language 语种 其它(含多语) Book Contents 内容简介 本书为“十二五”职业教育国家规划教材修订版。全书内容包括服务营销导论,服务消费行为,服务营销理念,服务营销战略,服务市场的细分、选择和定位,服务产品策略,服务定价策略,服务渠道策略,服务促销策略,服务人员策略,服务过程策略,服务有形展示。本书内容深入浅出,文中插入了案例导入、名词点击、知识窗、小问答、很好实践等灵活多样的栏目,有利于激发读者的学习兴趣,开阔其视野,启发其思
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