什么是业务流程管理(升级版) 业务流程管理入门指南,流程改进方法基础,BPM基本理论和工具
本书是一本简洁、易于理解的业务流程管理指南,为实施业务流程管理(BPM)需要的工具和技术,以及它如何能够使任何组织受益提供了一个简单但全面的介绍。本书还解释了一个成功的企业范围的BPM实现所必不可少的管理策略、综合方法,以及软件解决方案,探索如何在组织中推行业务流程改进,并提供持续的经营业绩。
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本书由两个部分组成,第1部分从开放系统的视角,通过一个简明易懂的框架介绍了六个盒子的概念,以及每个盒子所包含的内容和要点;第2部分介绍了一系列重要的学习组织诊断的延伸资源,这些资源可以帮助读者更深入地理解书中的概念。六个盒子作为诊断工具,适用于绝大多数组织和团队,既可以对一家公司进行组织诊断,也可以对这家公司内的某个团队进行组织诊断。六个盒子不仅是帮助我们较为全面地看待组织的一个理论框架,更是一个实践框架,将六个盒子运用于工作中,你将得心应手地开展组织诊断和组织发展工作。
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《什么是业务流程管理》是一本系统、简洁、易读的业务流程管理(BPM)指南,全面介绍了BPM相关的重要概念、方法、工具和技术。它让你深刻理解,为什么BPM能够支撑组织战略,让成功的企业紧密地与价值链融为一体,保持企业高绩效和不断成长,并最终成为激活组织有机生命的关键脉络。《什么是业务流程管理》大的特点是,用简短的篇幅和简练的语言,系统性地展现出组织运作和企业治理的透视图景。
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未来探索 将愿景承诺和行动融入全系统的引导方法(第3版) [美]Marvin(【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
在多元且快速变化的,作为世界引导协会(WFI)广泛推荐使用的7个主要工具之一,未来探索(FS)这一方法让人们挣脱隔阂、应用全球思维和集体价值观,达成共识,实现快速、整体化的系统改进。这种方法将全组织及全系统的关键负责人和利益相关者聚在一起,共同探索在全球化及多变的环境下彼此共同的过去、现在和未来,聚集共同点和未来愿景,制定行动计划与落地措施,实现自我管理,承诺对行动负责。在本书中作者详细介绍了实施步骤,从通用的四大核心原则、保障成功的条件、改变现实的战术,到场地布置、工具模板、每个步骤的细节等,是一本很详实的指导书。
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