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顾客也疯狂:打造革命性的全方位服务 (美)布兰佳,(美)鲍尔斯 著,张春波,张疆,李蔚虹 译 电子工业出版社【正版可开发 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
新上任的区域经理在苦于不知如何搞好客户服务的时候得到一位神仙教母的悉心指点,于是获得了让顾客为自己的服务或产品痴迷、疯狂的三个秘诀,终于做出了惊人的业绩。本书通过一个具有神话色彩的戏剧性故事,为读者展示了顾客服务的真谛,并指出,仅仅让顾客满意是不够的,必须全力打造革命性的全方位服务。本书的主要作者肯·布兰佳博士是世界著名的管理培训大师,《顾客也疯狂》自1993年出版后至今经久不衰。
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极速悟透3ds Max 李虹江 著 电子工业出版社【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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极速悟透3ds Max【正版书籍,支持发票】 支持电子发票,请确认收货以后联系在线客服
适读人群 :广大三维设计爱好者 《极速悟透3ds Max(局彩)》是一本独特的三维设计基础教程。看过太多的三维设计教程了,无外乎都是命令、参数解释,加上操作步骤的罗列,都难逃枯燥乏味的弊病。而我拿到这本三维设计基础图书时,眼前一亮——原来三维思维是这样的!三维设计,可以像搭建积木一样来学习! 我深深的感触到,这本书是作者李虹江老师的“反刍”,他把立体思维方式融入到3dsMax软件的学习中,从根上打开读者的思路,找到学习的捷径,而不是简单的软件使用教程。这种学习方式对于普通读者来说,将是悟透三维设计的学习模式。
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DK家庭用药指南 英国DK出版社 著,李常虹,徐琳琳 译 电子工业出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
英国医学会主持编纂并审定,北京大学第三医院多位医生参与翻译。 详细描述了人体9大系统、80个药物种类、100多种疾病、278种药物,还提供了超过2500种药物的检索,涵盖了大多数人日常生活中会使用的药物,惠及所有家庭。 80个主要的药物种类图文结合,内容清晰易懂,轻松了解其作用方式、不良反应、常用药物等。 278种常用药物详细介绍了医生或药师没时间告诉你的事情,比如药物危险性、起效时间、储存方式、漏服处理、停药风险、过量服用处理等方面,还有特殊人群的服药注意事项(妊娠期、哺乳期、婴幼儿、老年人等),并针对可能要同时服用多种药的人群列出了不同药物的相互作用。 为大众人群提供了基本且通俗易懂的用药指导,辅助医生与药师的工作。
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自动控制原理(第3版) 李国勇,李虹 主编 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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