客户价值战略:以终为始的客户终身价值管理 适合中国本土企业实战的客户管理工具书;解决企业留不下新客户、做不大老客户、锁不住高价值客户的难题;15万余名企业家及高管都在学的客户管理体系
1.作者直击企业客户管理痛点,旨在解决企业留不下新客户、做不大老客户、锁不住高价值客户的经营难题。 2.本书作者系实战派管理专家,曾担任顺丰、宅急送等知名企业的营销部门负责人,拥有27年企业大营销管控经验,统管过企业18万营销铁军。 3.作者提供了一套完整的客户终身价值管理体系,十个模块环环相扣,每个模块都有落地工具和方法论,同时辅以真实案例。
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客户价值战略 以终为始的客户终身价值管理 9787521756302
Product Details 基本信息 ISBN-13 书号 9787521756302 Author 作者 陈军 Format 版本 平装-胶订 Pages Number 页数 304页 Publisher 出版社 中信出版社 Publication Date 出版日期 2023-09-01 Product Dimensions 商品尺寸 32开 Language 语种 其它(含多语) Book Contents 内容简介 适合中国本土企业实战的客户管理系统工具书。手把手教企业构建一套从战略到执行的客户终身价值管理体系。企业的利润大部分都来自老客户,新客户只是入口,且开发周期长、成本高,企业很难通过一次性交易就赢得利润。企业只有将新客户变成终身客户、深耕客户管理、持续为客户提供优质服务,才能获得客户一生的订单,真正提升客户价值。本书可以帮助企业重新梳理客户管理的底层逻辑,手把手教企业构建一套客户终身价值管理体系,包括价值战略、价值目标
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客户价值战略 以终为始的客户终身价值管理 陈军 中信出版社 【新华书店正版图书书籍】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠
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客户价值战略 以终为始的客户终身价值管理 陈军著 大客户战略同作者 适合中国本土企业实战的客户管理系统工具书 中信出版社 适合中国本土企业实战的客户管理系统工具书
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客户价值战略 以终为始的客户终身价值管理 陈军著 适合中国本土企业实战的客户管理系统工具书 中信出版社图书 正版
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