品牌重塑 常继生 许英豪 范爱明 机械工业出版社 9787111593614
★品牌策划大师的爆品战略与思考 ★超级爆品案例的故事逻辑与方法 ★实现从产品到品牌转变经营战略 ★破解后崛起时代的道统性难题 ★传统企业转型升级的实战指南
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与顾客交往的69个禁忌 (升级版) 【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
在与顾客打交道时,一旦触犯了顾客的某个禁忌,就会使所有的努力前功尽弃。因此,了解顾客的种种禁忌,掌握规避禁忌的知识和方法,才不至于违规犯忌,才能更快地与顾客达成交易,才能更好地为顾客服务。因此,规避禁忌是任何企业的员工必须要懂、要会的知识和技能。《与顾客交往的69个禁忌(升级版)》论述了在销售与客服工作中不同场合、不同情景中的种种禁忌,总结了触犯顾客禁忌的种种表现,揭示了禁忌产生的原因,指出其弊端,同时提供了趋利避害的解决方法。
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与顾客交往的69个禁忌 升级版(指出在销售或客服过程中易犯的禁忌、易走入的误区,提供了趋利避害的解决方法)
在接待、拜访顾客时,你是否曾经作出令顾客尴尬的举动,甚至有过不欢而散的难堪?在向顾客推介产品时,你是否遇到过顾客“莫名其妙”的不满,甚至不顾情面的拒绝?在与顾客沟通时,你是否曾经因为一句不恰当的话语,使顾客大为不满,甚至丢掉一笔即将签约的合同? ……说教与范爱明编写的《与顾客交往的69个禁忌(升级版)》无缘,场景再现沟通技巧。本书以点带面,深入阐述在销售或客服过程中易犯的禁忌,易走入的误区,剖析原因,指点迷津,提供规避顾客禁忌的具体方法。本书没有简单地罗列概念,没有枯燥的理论说教,而是借助场景直接、明了地阐明在操作中容易出现的沟通问题。本书为读者提供规避顾客禁忌的方法。
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品牌重塑 超级爆品的逻辑和方法 品牌专家的战略与思考 企业转型升级实战指南
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与顾客交往的69个禁忌:提高交际能力、提升职业素养的一部书 范爱明,王智 编著 机械工业出版社 【热销推荐,正版现货,全国三仓就近发货,物流快捷,欢迎选购!】
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