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体验制胜 极致消费者体验的10大黄金法则
英国皇家特许管理协会(CMI)年度管理类图书金奖作品 捕获情感诉求,开辟让消费者欣喜的新途径! 谁能让消费者产生情感依恋,谁就能抢占先机,并获得可持续的差异化竞争优势!
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体验制胜 消费者体验的10大黄金法则 [英] 马特·沃特金森 著 何正云 译 湖南科技出版社 新华书店正版图书
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