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如何应对愤怒的公众 [美]劳伦斯·萨斯坎德,[美]帕特里克·菲尔德 著 霍文利 【正版】
《如何应对愤怒的公众》作为麻省理工-哈佛大学公共争议研究项目研究成果，是两所名校众多专家心血！ 《如何应对愤怒的公众》首倡危机公关“六大原则”，20年来深刻影响全球各界危机公关处理原则! 《如何应对愤怒的公众》引用美国危机公关界五大经典案例，全面涵盖危机公关各个领域，数十年来欧美国家都从本书中找寻平息公众愤怒的策略! 《如何应对愤怒的公众》告诉你，明星被黑、企业丑闻、政府信任危机等负面新闻，危机公关花样多，哪些真正有效，哪些形同无用功。 《如何应对愤怒的公众》，企业管理人员、政府官员、公关人员、律师、公众、利益受损者，都将因本书而获益匪浅！ 当激烈的情绪如汪洋大海一般包围了冲突各方的时候，《如何应对愤怒的公众》让我们有了找到理智的根基。
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如何应对愤怒的公众 欧美国家群体事件处理母本；哈佛、麻省两大名校危机公关经典教程；当激烈的情绪如汪洋大海一般包围了冲突各方时，这本书会让我们找到理智的根基。
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