行为设计学套装 诺贝尔奖得主理查德·泰勒、樊登、万维刚、吴恩达力荐;被美国硅谷创业圈奉为“圣经”的管理思维;适合创业者、产品经理、广告策划、品牌推广、互联网从业者一读再读
行为设计学就是,通过一系列的前期 设计 ,有效地转化某个特定行动,如果设计不到位,行为就不会发生。 1. 为什么游戏让人欲罢不能、为什么你总是购买某种品牌的商品、为什么有些文章可以突破千万转发、为什么富丽堂皇的酒店大堂会让人产生敬畏感,为什么你拿出手机会不自觉地点开微信。 2. 一切 习以为常 的行为,背后都离不开行为设计,这些都是 设计 出来的! 3. 习惯改变、用户体验、消费者购买、产品设计、广告创意、品牌推广、社会影响、员工管理、生活中的一切都需要行为设计。 4. 换句话说,只要有行为,就离不开行为设计。 5. 四册套系,自成体系,完整演绎行为设计学应用闭环 《行为设计学:让创意更有粘性》 揭秘创意背后的情感引力和逻辑说服力,一本书帮你创意 粘在 他人头脑里。 《行为设计学:打造峰值体验》 体验时代
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重新定义公司:谷歌是如何运营的 (美)施密特,靳婷婷 中信出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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永远幸福的科学 [美]泰·田代 靳婷 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
很多人都有这样的疑问 ·我能够找到生命中的真命天子(公主)吗丶?·如何才能找到他(她)?·如何判断他(她)是不是真的适合我?·我会永远幸福吗丶?众所周知,恋爱是盲目的。在爱情面前,我们往往会一时冲动、是非不辨,做出错误的决策,结果不但选择了错误的伴侣,而且影响到自己一生的幸福。那么,如何擦亮眼睛,运用科学的方法找到真正适合自己的人生伴侣呢?的恋爱心理学家泰·田代博士通过翔实的科学研究,解读现实生活中的真实案例,提出了寻找持久爱情和幸福的方法。他认为,若要拥有持续一生的幸福而不是只图一时之快,关键在于了解理想伴侣都需要具备哪些特质,清楚自己属于哪种依赖模式,以及我们为什么会被对方的外表或物质条件所迷惑。同时,要能辨别出伴侣性格及行为上的潜在危险信号,多听取家人和亲友的意见,不要盲
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成长到死 布琳·布朗(Brené Brown) 著,靳婷婷 译 中信出版社【正版.】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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卖什么都是卖体验 互联网时代必学的39条客户体验法则 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
体验经济时代,卖丶什么都是卖丶体验。人们在对体验顶礼膜拜的同时,反而忘记了客户体验的常识——所有的优质体验都是来自人与人之间最真诚的相互关系。互联网颠覆的是人与人的沟通渠道和方式,而优质体验的本质并未改变。随着O2O浪潮席卷互联网商业时代,回归对客服体验基本原则的遵循是所有平台、产品和服务的必修课。被誉为“客户体验领域最权威专家”的李·科克雷尔将其6年迪士尼乐园、8年希尔顿酒店和7年万豪酒店高管工作所积累的客户服务经验进行了深入梳理,融汇成39条可轻松执行的基本法则,通过一个个真实、生动的案例,为我们展示了怎样赢得客户、留住客户,怎样把忠实顾客转变为企业的铁杆粉丝。每条法则设为一章,简洁精悍,你只需花五分钟就能读完一条,然后马上就可以把它们付诸实践。
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《走出荒野》是一本充满力量、诚意十足的旅程记录,一个经历过人生变故的打击后,独走近2000公里的而重新站立起来的故事。22岁时,谢丽尔·斯特雷德认为自己失去了一切。母亲去世后,她的家分崩离析,而她自己的婚姻也走到了尽头。4年后,已没有什么可失去的她做出了一生中最冲动的决定——去徒步的太平洋屋脊步道,从莫哈韦沙漠出发,穿过加利福尼亚、俄勒冈州,到华盛顿州——重要的是,独自一人走。她以前从未有过长途徒步的经验,这条路仅仅是“一个模糊、古怪的想法”,但它又充满了希望,可以重新拼凑出一个本来不完美的人生。在途中,她数次险遇响尾蛇和黑熊,经历了酷暑和严寒,也尝遍了沿途的美丽和寂寞。《走出荒野》悬念四起,精彩刺激,又充满了温暖、富含幽默,生动刻画了一个年轻女子突破重重困难、独自前行中所遇的恐惧和
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卖什么都是卖体验【正版】 【热销推荐,正版现货,全国三仓就近发货,物流快捷,欢迎选购!】
《卖什么都是卖体验》是迪士尼前副总裁40年客户体验的精髓总结,揭示体验经济时代的生存逻辑。在互联网时代,回归对客服体验基本法则的遵循,是所有平台、产品和服务的必修课!
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永远幸福的科学【正版保证】 【热销推荐,正版现货,全国三仓就近发货,物流快捷,欢迎选购!】
人海茫茫,如何找到你的真爱? 如何准确地判断现在的恋人是否适合你? 你会永远幸福吗? 所有的答案,都在这本书里…… 每个人都曾在感情的路上迷茫过,一些人苦于找不到合适的伴侣,一些人不确定目前的伴侣是否适合自己,还有一些人对能否一直幸福没有把握。因此,我们都急于找到答案,想知道如何找到适合自己的伴侣,如何拥有永远的幸福。 但是,当今市面上充斥着各种鱼龙混杂的情感类读物,其著者大多都是坊间所谓的“情感专家”,内容也没有相关的科学数据作为支撑,书中的有些观点甚至会误导读者做出错误的选择。 《永远幸福的科学》则是一剂清醒的良药。作为美国马里兰大学的教授,田泰?代博士基于多年的科学研究,在这本书中为我们解读了幸福的秘密,包括恋爱的本质、如何选择恋人以及如何预见目前的恋情。这些理论是根据翔实的科
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好好工作,好好生活:如何在工作与生活中达到最佳状态(团购,请致电010-57993149) 如何在工作与生活中达到*状态
现代生活中,每个人都有重重压力,无论是生活还是工作,很多时候我们都觉得疲惫不堪,无力应对。那么,有没有什么好的解决方法呢?我们能否在高效工作的同时,尽情享受生活? 《好好工作,好好生活》能够完美地为你解答这类问题。作为加州大学伯克利分校的幸福学教授,克里斯汀卡 卡特对如何平衡工作与家庭进行了深入研究,她发现,如果你能够保持乐观的心态,明白一张一弛的重要性,时不时给自己一些小小的奖励,确定目标就坚定地迅速地行动,就能够拥有你想要的生活。 创造出生活和工作的平衡点,找到生活和工作*效的甜蜜点,并没有你想象的那么难。打开这本书,静下心来阅读,你总会找到一种适合自己的方法,让你乐享人生。
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永远幸福的科学 (美)田代·泰,靳婷婷 中信出版社【正版】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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星巴克体验 [美] 约瑟夫·米歇利 著,靳婷婷 译 中信出版社【正版保证】
《星巴克体验》是本详述星巴克缔造的客户体验的图书,由美国心理学家、“体验式经济”研究专家、演讲家、资深咨询管理顾问约瑟夫·米歇利通过近距离接触星巴克的领导层和员工,根据自己得到的手资料分析撰写而成。 《星巴克体验》抓住了星巴克成功经营的最核心部分——个性化体验,并成功提炼了五大原则以展示其革命性的力量:彰显个性、关注每个细节、奉上惊喜、送去满意、顺阻力而行、留下你的印记。正是这些让星巴克从一个默默无闻的小店成长为行业巨擘。 每一位阅读《星巴克体验》的读者,都会被星巴克员工的热情、敬业、善良所影响。不错,关注细节、奉上惊喜、笑面批评、全心投入——星巴克的表现是所有服务业者的楷模。 《星巴克体验》中贯穿的思想将指导读者从基础服务做起,帮助中小企业“从默默无闻到业界闻名
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卖什么都是卖体验 (美)科克雷尔 著,靳婷婷 译 中信出版社【正版保证】
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星巴克体验 [美] 约瑟夫·米歇利 著,靳婷婷 译 中信出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
《星巴克体验》是本详述星巴克缔造的客户体验的图书,由美国心理学家、“体验式经济”研究专家、演讲家、资深咨询管理顾问约瑟夫·米歇利通过近距离接触星巴克的领导层和员工,根据自己得到的手资料分析撰写而成。 《星巴克体验》抓住了星巴克成功经营的最核心部分——个性化体验,并成功提炼了五大原则以展示其革命性的力量:彰显个性、关注每个细节、奉上惊喜、送去满意、顺阻力而行、留下你的印记。正是这些让星巴克从一个默默无闻的小店成长为行业巨擘。 每一位阅读《星巴克体验》的读者,都会被星巴克员工的热情、敬业、善良所影响。不错,关注细节、奉上惊喜、笑面批评、全心投入——星巴克的表现是所有服务业者的楷模。 《星巴克体验》中贯穿的思想将指导读者从基础服务做起,帮助中小企业“从默默无闻到业界闻名
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管理从复杂到简单 (英)柯林森,(英)杰伊 著,靳婷婷 译 中信出版社【正版书籍 无忧售后】
西蒙柯林森、梅尔文杰伊编著的《管理:从复杂到简单》是一本倡导企业、组织或团队应该实施精简管理的企业管理读物。复杂化是现代企业和团队管理所面临的挑战之一。复杂化让企业前进的脚步变得缓慢;复杂化造成的管理成本会“吃掉”平均10%的利润;复杂化会让员工的工作效率越来越低,拖沓成风……
¥15.62定价:¥68.61 (2.28折)
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星巴克体验 [美] 约瑟夫·米歇利 著,靳婷婷 译 中信出版社【正版可开发票】
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重新定义公司:谷歌是如何运营的 (美)施密特,靳婷婷 中信出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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卖什么都是卖体验 (美)科克雷尔 著,靳婷婷 译 中信出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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星巴克体验 [美] 约瑟夫·米歇利 著,靳婷婷 译【正版保证】. 全国三仓发货,物流便捷,正版书放心购买!
《星巴克体验》是本详述星巴克缔造的客户体验的图书,由美国心理学家、“体验式经济”研究专家、演讲家、资深咨询管理顾问约瑟夫·米歇利通过近距离接触星巴克的领导层和员工,根据自己得到的手资料分析撰写而成。 《星巴克体验》抓住了星巴克成功经营的最核心部分——个性化体验,并成功提炼了五大原则以展示其革命性的力量:彰显个性、关注每个细节、奉上惊喜、送去满意、顺阻力而行、留下你的印记。正是这些让星巴克从一个默默无闻的小店成长为行业巨擘。 每一位阅读《星巴克体验》的读者,都会被星巴克员工的热情、敬业、善良所影响。不错,关注细节、奉上惊喜、笑面批评、全心投入——星巴克的表现是所有服务业者的楷模。 《星巴克体验》中贯穿的思想将指导读者从基础服务做起,帮助中小企业“从默默无闻到业界闻名
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《管理 从复杂到简单》介绍的是复杂化是现代企业和团队管理所面临的大挑战之一。复杂化让企业前进的脚步变得缓慢 复杂化造成的管理成本会“吃掉”0%的利润 复杂化会让员工的工作效率越来越低,拖沓成风……两位倡导精简管理的专家告诉我们 事实上,做减法的精简管理才是卓有成效的管理方式!作者从全世界200家公司的精简管理实践案例中总结出精简管理的诀窍,告诉企业管理者或团队管理者如何通过简化日常管理、运营流程、企业决策、产品服务等关键环节来消除“利润杀手”——复杂化问题。其实,管理就是要简单。马上启动你所在企业或团队的精简管理革命吧,它能充分释放出你的企业、团队和员工的潜力、创造力与赢利能力。
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卖什么都是卖体验 互联网时代必学的39条客户体验法则 【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
体验经济时代,卖丶什么都是卖丶体验。人们在对体验顶礼膜拜的同时,反而忘记了客户体验的常识——所有的优质体验都是来自人与人之间最真诚的相互关系。互联网颠覆的是人与人的沟通渠道和方式,而优质体验的本质并未改变。随着O2O浪潮席卷互联网商业时代,回归对客服体验基本原则的遵循是所有平台、产品和服务的必修课。被誉为“客户体验领域最权威专家”的李·科克雷尔将其6年迪士尼乐园、8年希尔顿酒店和7年万豪酒店高管工作所积累的客户服务经验进行了深入梳理,融汇成39条可轻松执行的基本法则,通过一个个真实、生动的案例,为我们展示了怎样赢得客户、留住客户,怎样把忠实顾客转变为企业的铁杆粉丝。每条法则设为一章,简洁精悍,你只需花五分钟就能读完一条,然后马上就可以把它们付诸实践。
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Google国内引进作品 首次公开谷歌内部的管理与运营方法 全面解密执掌谷歌10余年的内幕故事 谷歌创始人拉里佩奇作序推荐 1.Google埃里克施密特国内引进作品。 《重新定义公司》是官方公开认可的谷歌高层著作。本书也是国内首次引进出版,谷歌前首席执行官首次公开谷歌从崛起到称霸10年的运营之道。 2.二十一世纪挑战工业时代德鲁克管理范式的巨作。 公司要在快速变化的时代成功,就必须改掉过时的管理方式,吸引“创意精英”加入团队,并且创造让他们可以成长茁壮的环境。 如何打造企业文化以吸引人才、如何创造合适的环境留住创意精英,以上问题是德鲁克范式下以科层制为特征、以管理为核心职能的公司影响自身存亡的关键问题,这些公司将在21世纪面临前所未有的挑战。 《重新定义公司》正是为改变而写!首次
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西蒙柯林森、梅尔文杰伊编著的《管理:从复杂到简单》是一本倡导企业、组织或团队应该实施精简管理的企业管理读物。复杂化是现代企业和团队管理所面临的挑战之一。复杂化让企业前进的脚步变得缓慢;复杂化造成的管理成本会“吃掉”平均10%的利润;复杂化会让员工的工作效率越来越低,拖沓成风……
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