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本书是一部有关企业销售管理的著作,全书共分七章,内容包括 以客为尊——自我尊重 买服务,送产品——超越期待 道歉之余——补救 服务取胜时代——憧憬 客服进化论——提升品质 与客为友——关怀 规定必有例外——授权。
¥6.75定价:¥64.18 (1.06折)
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¥6.06定价:¥64.23 (0.95折)
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¥28.39定价:¥59.78 (4.75折)