酒店客房部精细化管理与标准化服务 帮助酒店业做好转型、提升服务质量,顺利实现互联网+管理
1.从 精细化管理 和 标准化服务 这两个酒店业极具价值、也是酒店业在互联网时代转型突围的重要角度入手。 2.加入了大数据应用以及新媒体应用等全新内容,帮助酒店客房部门做好互联网时代的管理和服务工作。
¥30.00定价:¥45.00 (6.67折)
酒店管理工具大全【正版】 【热销推荐,正版现货,全国三仓就近发货,物流快捷,欢迎选购!】
“用专业方法的做专业的事”,这已经成为许多现代企业成功经营的“法宝”。 对酒店企业来说,专业管理意味着要从更多的细微处为客人着想,提供优质的个性化服务;意味着要用专业化的工具来做好企业管理,以确保各项工作流程化、规范化;意味着在经营各环节要尽量精益求精,使企业产品质量无缺;意味着要提供有差异性的服务产品,以满足每个客人的不同需求…… 酒店经营者不妨思考一下,自己酒店的特色明显吗?服务有差异吗?流程完善吗?服务还有没有改进余地? 《酒店管理工具大全》针对以上问题,创新性给出酒店管理工具体系设计思路,全方位构建酒店营业服务管理工具体系和职能事项管理工具体系,并提供了酒店管理工作中所涉及的各项工作流程、工作制度、工作方案、文书范例,内容几乎涵盖了酒店服务管理工作的所有问题和细节,酒
¥74.42
酒店管理职位工作手册 李雯 人民邮电出版社【正版】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
¥78.95定价:¥167.90 (4.71折)
酒店采购部仓储部精细化管理与服务规范(第2版) 李雯 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《酒店采购部、仓储部精细化管理与服务规范(第2版)》是以精细化、规范化、实用化为原则,全面介绍了酒店采购部、仓储部各工作事项,对酒店物资采购、仓储过程中的重点问题进行了详细说明。全书内容包括酒店采购部和仓储部岗位与规范制度设计、采购办公室精细化管理、食品采购组精细化管理、用品采购组精细化管理、收货组精细化管理、食品仓精细化管理、用品仓精细化管理共七大项。《酒店采购部、仓储部精细化管理与服务规范(第2版)》适合酒店管理人员,尤其是酒店采购部、仓储部管理人员参考使用,也可以作为酒店采购、仓储人员的岗位培训教材和高校酒店管理专业的教材教辅用书。
¥68.80
酒店管理工具大全 李雯 人民邮电出版社【正版】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
“用方法的做的事”,这已经成为许多现代企业成功经营的“法宝”。 对酒店企业来说,管理意味着要从更多的细微处为客人着想,提供的个性化服务;意味着要用化的工具来做好企业管理,以确保各项工作流程化、规范化;意味着在经营各环节要尽量精益求精,使企业产品质量无缺;意味着要提供有差异性的服务产品,以满足每个客人的不同需求…… 酒店经营者不妨思考一下,自己酒店的特色明显吗?服务有差异吗?流程完善吗?服务还有没有改进余地? 《酒店管理工具大全》针对以上问题,创新性给出酒店管理工具体系设计思路,全方位构建酒店营业服务管理工具体系和职能事项管理工具体系,并提供了酒店管理工作中所涉及的各项工作流程、工作制度、工作方案、文书范例,内容几乎涵盖了酒店服务管理工作的所有问题和细节,酒店从业人员可以“拿来即
¥101.75定价:¥213.50 (4.77折)
酒店采购部、仓储部精细化管理与服务规范 李雯著 人民邮电出版社【正版】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
¥103.45定价:¥216.90 (4.77折)
酒店采购部仓储部精细化管理与服务规范(第2版) 李雯 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《酒店采购部、仓储部精细化管理与服务规范(第2版)》是以精细化、规范化、实用化为原则,全面介绍了酒店采购部、仓储部各工作事项,对酒店物资采购、仓储过程中的重点问题进行了详细说明。全书内容包括酒店采购部和仓储部岗位与规范制度设计、采购办公室精细化管理、食品采购组精细化管理、用品采购组精细化管理、收货组精细化管理、食品仓精细化管理、用品仓精细化管理共七大项。《酒店采购部、仓储部精细化管理与服务规范(第2版)》适合酒店管理人员,尤其是酒店采购部、仓储部管理人员参考使用,也可以作为酒店采购、仓储人员的岗位培训教材和高校酒店管理专业的教材教辅用书。
¥68.81
弗布克管理职位工作手册系列 酒店管理职位工作手册(第2版) 李雯 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《弗布克管理职位工作手册系列 酒店管理职位工作手册(第2版)》从工作目标、工作事项描述、工作细化执行三个层面,对酒店管理的各项工作,包括酒店筹建与部门建设管理、公关营销管理、前厅管理、客房管理、管家管理、餐饮管理、商务中心管理、康体娱乐管理、安全保卫管理、工程管理、采购管理、财务管理、人事行政管理共3项工作内容进行了详细阐述。“工作目标+工作模板+工具表单+工作流程”构成了本书的四大板块,实务性、劋作性、工具性是本书的显著特色。《弗布克管理职位工作手册系列 酒店管理职位工作手册(第2版)》适合酒店管理人员、酒店人力资源工作人员、酒店培训人员及高校相关专业师生阅读使用。
¥26.45
酒店采购部仓储部精细化管理与服务规范(第2版) 李雯 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《酒店采购部、仓储部精细化管理与服务规范(第2版)》是以精细化、规范化、实用化为原则,全面介绍了酒店采购部、仓储部各工作事项,对酒店物资采购、仓储过程中的重点问题进行了详细说明。全书内容包括酒店采购部和仓储部岗位与规范制度设计、采购办公室精细化管理、食品采购组精细化管理、用品采购组精细化管理、收货组精细化管理、食品仓精细化管理、用品仓精细化管理共七大项。《酒店采购部、仓储部精细化管理与服务规范(第2版)》适合酒店管理人员,尤其是酒店采购部、仓储部管理人员参考使用,也可以作为酒店采购、仓储人员的岗位培训教材和高校酒店管理专业的教材教辅用书。
¥68.91
弗布克管理职位工作手册系列 酒店管理职位工作手册(第2版) 李雯 【正版书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《弗布克管理职位工作手册系列 酒店管理职位工作手册(第2版)》从工作目标、工作事项描述、工作细化执行三个层面,对酒店管理的各项工作,包括酒店筹建与部门建设管理、公关营销管理、前厅管理、客房管理、管家管理、餐饮管理、商务中心管理、康体娱乐管理、安全保卫管理、工程管理、采购管理、财务管理、人事行政管理共3项工作内容进行了详细阐述。“工作目标+工作模板+工具表单+工作流程”构成了本书的四大板块,实务性、劋作性、工具性是本书的显著特色。《弗布克管理职位工作手册系列 酒店管理职位工作手册(第2版)》适合酒店管理人员、酒店人力资源工作人员、酒店培训人员及高校相关专业师生阅读使用。
¥25.90
弗布克管理职位工作手册系列 酒店管理职位工作手册(第2版) 李雯 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《弗布克管理职位工作手册系列 酒店管理职位工作手册(第2版)》从工作目标、工作事项描述、工作细化执行三个层面,对酒店管理的各项工作,包括酒店筹建与部门建设管理、公关营销管理、前厅管理、客房管理、管家管理、餐饮管理、商务中心管理、康体娱乐管理、安全保卫管理、工程管理、采购管理、财务管理、人事行政管理共3项工作内容进行了详细阐述。“工作目标+工作模板+工具表单+工作流程”构成了本书的四大板块,实务性、劋作性、工具性是本书的显著特色。《弗布克管理职位工作手册系列 酒店管理职位工作手册(第2版)》适合酒店管理人员、酒店人力资源工作人员、酒店培训人员及高校相关专业师生阅读使用。
¥26.12
酒店采购部仓储部精细化管理与服务规范(第2版) 李雯 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《酒店采购部、仓储部精细化管理与服务规范(第2版)》是以精细化、规范化、实用化为原则,全面介绍了酒店采购部、仓储部各工作事项,对酒店物资采购、仓储过程中的重点问题进行了详细说明。全书内容包括酒店采购部和仓储部岗位与规范制度设计、采购办公室精细化管理、食品采购组精细化管理、用品采购组精细化管理、收货组精细化管理、食品仓精细化管理、用品仓精细化管理共七大项。《酒店采购部、仓储部精细化管理与服务规范(第2版)》适合酒店管理人员,尤其是酒店采购部、仓储部管理人员参考使用,也可以作为酒店采购、仓储人员的岗位培训教材和高校酒店管理专业的教材教辅用书。
¥68.62
【新华书店自营】酒店客房部精细化管理与标准化服务,人民邮电出版社 全国五仓就近发货80%城市次日达!团购优惠咨询:18340637603
1.从“精细化管理”和“标准化服务”这两个酒店业极具价值、也是酒店业在互联网时代转型突围的重要角度入手。 2.加入了大数据应用以及新媒体应用等全新内容,帮助酒店客房部门做好互联网时代的管理和服务工作。
¥23.32定价:¥45.00 (5.19折)
1.从“精细化管理”和“标准化服务”这两个酒店业极具价值、也是酒店业在互联网时代转型突围的重要角度入手。 2.加入了大数据应用以及新媒体应用等全新内容,帮助酒店客房部门做好互联网时代的管理和服务工作。
¥14.49定价:¥64.65 (2.25折)
酒店客房部精细化管理与标准化服务 【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
互联网技术和大数据技术的快速发展,给酒店行业带来了机遇与挑战。就酒店客房部而言,大数据带来的挑战和工作方式的变革是酒店管理人员尤其是酒店客房服务人员不可回避的现实。为了帮助酒店客房部在新形势下做好转型和精细化管理,提高竞争能力,提升内外部用户体验,本书从“精细化管理”和“标准化服务”两个角度出发,全面细化了酒店客房部岗位设置与规范制度设计、客房服务中心精细化管理、楼层服务精细化管理、公共区域服务精细化管理、洗衣服精细化管理、布草房精细化管理6大工作事项。同时,为了方便读者直接开展相关工作,本书还给出了工作执行过程中所需的文书或表单。
¥17.43定价:¥86.86 (2.01折)
酒店服务精细化管理全案 李雯 编著【正版保证】. 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
顾客是否会愿意选择你的酒店? 顾客是否会再次光临你的酒店? 顾客是否会介绍他的朋友或同事来你的酒店? 所有的一切都归因于你酒店的服务是否足够好。也就是说,服务品质的好坏决定了你酒店的客源是不是充裕?酒店的客源是不是高质量的?酒店获取的收益是不是令投资者满意的? 只有当你酒店的服务了竞争对手,了客人的期望,并且让客人真实体验到了,客人为此而津津乐道,那么你酒店的效益必定是非凡的。 《酒店服务精细化管理全案(珍藏版)》一书中包含了133个酒店岗位职责、248个酒店服务流程和248个酒店服务规范。更加符合企业实际,对提高酒店服务精细化管理的实际工作效果有立竿见影的效果。同时,本书赠送的配套光盘内收录了书中的部分内容,读者可直接打印、使用。
¥25.90定价:¥77.70 (3.34折)
酒店服务精细化管理全案 李雯 编著 人民邮电出版社,【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
顾客是否会愿意选择你的酒店? 顾客是否会再次光临你的酒店? 顾客是否会介绍他的朋友或同事来你的酒店? 所有的一切都归因于你酒店的服务是否足够好。也就是说,服务品质的好坏决定了你酒店的客源是不是充裕?酒店的客源是不是高质量的?酒店获取的收益是不是令投资者满意的? 只有当你酒店的服务了竞争对手,了客人的期望,并且让客人真实体验到了,客人为此而津津乐道,那么你酒店的效益必定是非凡的。 《酒店服务精细化管理全案(珍藏版)》一书中包含了133个酒店岗位职责、248个酒店服务流程和248个酒店服务规范。更加符合企业实际,对提高酒店服务精细化管理的实际工作效果有立竿见影的效果。同时,本书赠送的配套光盘内收录了书中的部分内容,读者可直接打印、使用。
¥24.00定价:¥79.00 (3.04折)
餐厅服务员岗位培训手册:餐厅服务员应知应会的9大工作事项和70个工作小项(实战图解版) 李雯 编著 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
¥34.30定价:¥39.00 (8.8折)
餐厅服务员岗位培训手册(实战图解版)/弗布克岗位实战培训手册系列 餐厅服务员应知应会的9大工作事项和70个工作小项
¥25.68定价:¥39.00 (6.59折)
明星店铺 博库网旗舰店
餐厅服务员岗位培训手册(实战图解版)/弗布克岗位实战培训手册系列
¥25.16定价:¥39.00 (6.46折)
酒店营销部精细化管理与服务规范 李雯 编著 人民邮电出版社,【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
《酒店营销部精细化管理与服务规范(第2版)》把每一项工作落到实处的执行手册。 职责与绩效 程序与关键 标准与规范 文书与表单 问题与方案 职责与绩效:描述岗位职责,设计绩效量表 程序与关键:给出工作程序,指出关键问题 标准与规范:制定执行标准,细化操作规范 文书与表单:制作工具表单,列出文书示范 问题与方案:提升服务质量,提供解决方案。
¥15.00定价:¥49.00 (3.07折)
酒店采购部、仓储部精细化管理与服务规范【正版书籍】 「本店部分图书为稀缺古旧书籍,您下单之前可与在线客服联系」
¥83.90定价:¥187.00 (4.49折)
酒店管理工具大全【可开电子发票】 本书为稀缺书籍,线上线下同步销售,请咨询客服后下单,勿直接下单,避免纠纷。
“用方法的做的事”,这已经成为许多现代企业成功经营的“法宝”。 对酒店企业来说,管理意味着要从更多的细微处为客人着想,提供的个性化服务;意味着要用化的工具来做好企业管理,以确保各项工作流程化、规范化;意味着在经营各环节要尽量精益求精,使企业产品质量无缺;意味着要提供有差异性的服务产品,以满足每个客人的不同需求…… 酒店经营者不妨思考一下,自己酒店的特色明显吗?服务有差异吗?流程完善吗?服务还有没有改进余地? 《酒店管理工具大全》针对以上问题,创新性给出酒店管理工具体系设计思路,全方位构建酒店营业服务管理工具体系和职能事项管理工具体系,并提供了酒店管理工作中所涉及的各项工作流程、工作制度、工作方案、文书范例,内容几乎涵盖了酒店服务管理工作的所有问题和细节,酒店从业人员可以“拿来即
¥118.04定价:¥298.00 (3.97折)
酒店管理工具大全 李雯 人民邮电出版社,【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
“用专业方法的做专业的事”,这已经成为许多现代企业成功经营的“法宝”。 对酒店企业来说,专业管理意味着要从更多的细微处为客人着想,提供优质的个性化服务;意味着要用专业化的工具来做好企业管理,以确保各项工作流程化、规范化;意味着在经营各环节要尽量精益求精,使企业产品质量无缺;意味着要提供有差异性的服务产品,以满足每个客人的不同需求…… 酒店经营者不妨思考一下,自己酒店的特色明显吗?服务有差异吗?流程完善吗?服务还有没有改进余地? 《酒店管理工具大全》针对以上问题,创新性给出酒店管理工具体系设计思路,全方位构建酒店营业服务管理工具体系和职能事项管理工具体系,并提供了酒店管理工作中所涉及的各项工作流程、工作制度、工作方案、文书范例,内容几乎涵盖了酒店服务管理工作的所有问题和细节,酒
¥51.00定价:¥109.37 (4.67折)
酒店管理工具大全【售后无忧】 【可开电子发票,现货速发,套装书籍或库存问题请与在线客服核实后下单】
¥136.24定价:¥302.98 (4.5折)
酒店服务精细化管理全案 李雯 编著 人民邮电出版社,【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
顾客是否会愿意选择你的酒店? 顾客是否会再次光临你的酒店? 顾客是否会介绍他的朋友或同事来你的酒店? 所有的一切都归因于你酒店的服务是否足够好。也就是说,服务品质的好坏决定了你酒店的客源是不是充裕?酒店的客源是不是高质量的?酒店获取的收益是不是令投资者满意的? 只有当你酒店的服务了竞争对手,了客人的期望,并且让客人真实体验到了,客人为此而津津乐道,那么你酒店的效益必定是非凡的。 《酒店服务精细化管理全案(珍藏版)》一书中包含了133个酒店岗位职责、248个酒店服务流程和248个酒店服务规范。更加符合企业实际,对提高酒店服务精细化管理的实际工作效果有立竿见影的效果。同时,本书赠送的配套光盘内收录了书中的部分内容,读者可直接打印、使用。
¥24.00定价:¥81.00 (2.97折)
酒店采购部、仓储部精细化管理与服务规范【可开电子发票】 「本店部分图书为稀缺古旧书籍,您下单之前可与在线客服联系」
¥83.90定价:¥187.00 (4.49折)
酒店管理工具大全【售后无忧】 [正版书籍,达额减,现货速发,可开电子发票]
¥90.45定价:¥210.00 (4.31折)
酒店管理工具大全【放心购买】 「本店部分图书为稀缺古旧书籍,您下单之前可与在线客服联系」
¥120.30定价:¥268.00 (4.49折)
酒店服务精细化管理全案 李雯 编著 人民邮电出版社,【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
顾客是否会愿意选择你的酒店? 顾客是否会再次光临你的酒店? 顾客是否会介绍他的朋友或同事来你的酒店? 所有的一切都归因于你酒店的服务是否足够好。也就是说,服务品质的好坏决定了你酒店的客源是不是充裕?酒店的客源是不是高质量的?酒店获取的收益是不是令投资者满意的? 只有当你酒店的服务了竞争对手,了客人的期望,并且让客人真实体验到了,客人为此而津津乐道,那么你酒店的效益必定是非凡的。 《酒店服务精细化管理全案(珍藏版)》一书中包含了133个酒店岗位职责、248个酒店服务流程和248个酒店服务规范。更加符合企业实际,对提高酒店服务精细化管理的实际工作效果有立竿见影的效果。同时,本书赠送的配套光盘内收录了书中的部分内容,读者可直接打印、使用。
¥24.00定价:¥55.37 (4.34折)
酒店采购部、仓储部精细化管理与服务规范 李雯著 人民邮电出版社,【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
¥71.00定价:¥149.37 (4.76折)
HTML5程序设计基础教程工业和信息化普通高等教育十二五规划教材【正版图书 无忧售后】
本书特色: (1)更适合初学者学习。市面上的《HTML5》图书一般针对的读者是熟悉传统HTML程序设计的程序员,没有基础的读者很难理解,为了方便初学者阅读和学习,本书在关注HTML5的技术的同时,介绍了HTML4和JavaScript基础。因为HTML5 兼容HTML4,所以了解HTML 4基础对学习HTML5有很大帮助,比直接介绍HTML5新技术更易于被理解和接受。而HTML5提供的API则需要在JavaScript程序中调用,因此具备必要的JavaScript知识也是阅读本书的前提。 (2)目录更易读。多数《HTML5》图书的目录很多是类似XXXX API的专业章名,例如 CanvasAPI、Geolocation API和CommunicationAPI等,初学者很难从章名理解该章要讲解的内容。为便于理解,本书使用各章所讲解的主要功能作为章名,例如,使用CavasAPI画图、获取浏览器的地理位置信息和Web通信等。更易于读者理解。 (3)本书内容全面,补充了
¥6.49定价:¥41.22 (1.58折)
酒店营销部精细化管理与服务规范 李雯 编著 人民邮电出版社,【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
《酒店营销部精细化管理与服务规范(第2版)》把每一项工作落到实处的执行手册。 职责与绩效 程序与关键 标准与规范 文书与表单 问题与方案 职责与绩效:描述岗位职责,设计绩效量表 程序与关键:给出工作程序,指出关键问题 标准与规范:制定执行标准,细化操作规范 文书与表单:制作工具表单,列出文书示范 问题与方案:提升服务质量,提供解决方案。
¥15.00定价:¥43.37 (3.46折)
酒店管理职位工作手册 李雯 人民邮电出版社,【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
¥27.00定价:¥61.37 (4.4折)
酒店管理工具大全 李雯 人民邮电出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
“用专业方法的做专业的事”,这已经成为许多现代企业成功经营的“法宝”。 对酒店企业来说,专业管理意味着要从更多的细微处为客人着想,提供优质的个性化服务;意味着要用专业化的工具来做好企业管理,以确保各项工作流程化、规范化;意味着在经营各环节要尽量精益求精,使企业产品质量无缺;意味着要提供有差异性的服务产品,以满足每个客人的不同需求…… 酒店经营者不妨思考一下,自己酒店的特色明显吗?服务有差异吗?流程完善吗?服务还有没有改进余地? 《酒店管理工具大全》针对以上问题,创新性给出酒店管理工具体系设计思路,全方位构建酒店营业服务管理工具体系和职能事项管理工具体系,并提供了酒店管理工作中所涉及的各项工作流程、工作制度、工作方案、文书范例,内容几乎涵盖了酒店服务管理工作的所有问题和细节,酒
¥73.00定价:¥165.37 (4.42折)
酒店管理职位工作手册 李雯 人民邮电出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
¥57.00定价:¥121.37 (4.7折)
酒店营销部精细化管理与服务规范 李雯 编著 人民邮电出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
《酒店营销部精细化管理与服务规范(第2版)》把每一项工作落到实处的执行手册。 职责与绩效 程序与关键 标准与规范 文书与表单 问题与方案 职责与绩效:描述岗位职责,设计绩效量表 程序与关键:给出工作程序,指出关键问题 标准与规范:制定执行标准,细化操作规范 文书与表单:制作工具表单,列出文书示范 问题与方案:提升服务质量,提供解决方案。
¥15.00定价:¥49.00 (3.07折)
酒店采购部、仓储部精细化管理与服务规范 李雯著 人民邮电出版社,【正版现货】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
¥42.90定价:¥91.37 (4.7折)
¥66.00定价:¥5600 (0.12折)
酒店客房部精细化管理与服务规范 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《酒店客房部精细化管理与服务规范(第2版)》是以精细化、规范化、实用化为原则,全面介绍了酒店客房部的各种工作事项,对酒店客房服务中的重点问题进行了详细说明。全书内容主要包括酒店客房部岗位与规范制度设计、客房服务中心精细化管理、楼层服务精细化管理、公共区域服务精细化管理、洗衣房精细化管理、布草房精细化管理共6大项。《酒店客房部精细化管理与服务规范(第2版)》适用于酒店管理人员,尤其是客房部管理人员参考、使用,也可以作为酒店客房部一线人员的岗位培训教材和高校酒店管理专业的教材教辅。
¥13.37定价:¥78.63 (1.71折)
正版新书 餐厅服务员岗位培训手册-(实战图解版 人民邮电 李雯 现
¥38.85定价:¥39.00 (9.97折)
¥112.38定价:¥239.78 (4.69折)
酒店客房部精细化管理与服务规范 【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《酒店客房部精细化管理与服务规范(第2版)》是以精细化、规范化、实用化为原则,全面介绍了酒店客房部的各种工作事项,对酒店客房服务中的重点问题进行了详细说明。全书内容主要包括酒店客房部岗位与规范制度设计、客房服务中心精细化管理、楼层服务精细化管理、公共区域服务精细化管理、洗衣房精细化管理、布草房精细化管理共6大项。《酒店客房部精细化管理与服务规范(第2版)》适用于酒店管理人员,尤其是客房部管理人员参考、使用,也可以作为酒店客房部一线人员的岗位培训教材和高校酒店管理专业的教材教辅。
¥13.33定价:¥79.33 (1.69折)
正版新书 餐厅服务员岗位培训手册-(实战图解版 人民邮电 李雯 现
¥38.50定价:¥39.00 (9.88折)
【内容简介】 本书以精细化、规范化、实用化为原则,细化了酒店客房部五大工作事项。 全书内容包括酒店客房部岗位设置与岗位职责、客房服务中心精细化管理、楼层服务精细化管理、公共区域服务精细化管理、洗衣房服务精细化管理、布草房服务精细化管理6个部分。 本书适用于酒店管理人员、酒店客房从业人员、高校酒店管理专业师生使用,也可以作为酒店客房从业人员培训的实务教材。
¥71.00定价:¥145.00 (4.9折)
酒店营销部精细化管理与服务规范 李雯 编著. 全国多仓发货,物流便捷,正版保证,欢迎选购!
¥15.80定价:¥50.50 (3.13折)
酒店客房部精细化管理与标准化服务 酒店客房运营管理 酒店员工岗位培训 酒店管理职责流程案例大全 酒店管理与经营教程书籍
¥24.30定价:¥45.00 (5.4折)
酒店中餐服务员精细化操作手册【正版图书,满额减】 正版书籍,有问题联系客服!
明星咨询师——弗布克团队酒店管理类图书全新力作! 酒店中餐服务员在日常工作中总会遇到如下这些问题: 如何更好地为顾客提供酒水服务? 如何更有效地向酒店顾客推荐饮品? 如果应对大型宴会的预订与服务问题? 《酒店中餐服务员精细化操作手册(漫画图解版)》共囊括了36个工作事项规范,36个考核评分标准以及35个服务问题解析,对中餐服务员在日常工作中所遇到的问题进行详细解答,是更科学、更全面的实用操作宝典! 《酒店中餐服务员精细化操作手册(漫画图解版)》采用32开的形式,作为口袋书,更方便读者携带。书中的流程图、图表和漫画形式相交叉,使这本书看起来轻松易读。
¥52.13定价:¥430.71 (1.22折)
餐厅服务员岗位培训手册——餐厅服务员应知应会的9大工作事项和70个工作小项(实战图解版) 618正品图书限时直降!6.13-6.20全场叠加满49-5,99-10,149-15!
全新餐厅服务员与餐厅管理人员岗位培训与操作手册
¥27.30定价:¥39.00 (7折)
酒店营销部精细化管理与服务规范 李雯 编著 人民邮电出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
《酒店营销部精细化管理与服务规范(第2版)》把每一项工作落到实处的执行手册。 职责与绩效 程序与关键 标准与规范 文书与表单 问题与方案 职责与绩效:描述岗位职责,设计绩效量表 程序与关键:给出工作程序,指出关键问题 标准与规范:制定执行标准,细化操作规范 文书与表单:制作工具表单,列出文书示范 问题与方案:提升服务质量,提供解决方案。
¥15.00定价:¥49.00 (3.07折)
酒店采购部、仓储部精细化管理与服务规范 【正品保证,进入店铺更多优惠!】
¥120.82定价:¥256.66 (4.71折)
现货 酒店客房部精细化管理与标准化服务 酒店客房运营管理 酒店员工岗位培训 酒店管理职责流程案例 酒店管理与经营教程书籍
¥42.35定价:¥45.00 (9.42折)
正版新书 餐厅服务员岗位培训手册-(实战图解版 人民邮电 李雯 现
¥38.60定价:¥39.00 (9.9折)
细化核算 从研发到获利+做成本会计应知应会150问+制造业成本倍减42法61个工厂案例解析 3册 王天江 张胜 北京燕山
¥192.63定价:¥193.00 (9.99折)
【正版】酒店服务精细化管理全案(超值珍藏版)大量流程表单 13大部门工作事项大全 酒店管理入门培训教学书籍参考书 人民邮
¥92.05定价:¥99.00 (9.3折)
餐厅服务员岗位培训手册 餐厅服务员应知应会的9大工作事项和70个工作小项实战图解版餐饮企业经营管理书餐厅员工服务培训手册
¥32.34定价:¥39.00 (8.3折)
¥96.14定价:¥195.28 (4.93折)
“用专业方法的做专业的事”,这已经成为许多现代企业成功经营的“法宝”。 对酒店企业来说,专业管理意味着要从更多的细微处为客人着想,提供优质的个性化服务;意味着要用专业化的工具来做好企业管理,以确保各项工作流程化、规范化;意味着在经营各环节要尽量精益求精,使企业产品质量无缺;意味着要提供有差异性的服务产品,以满足每个客人的不同需求…… 酒店经营者不妨思考一下,自己酒店的特色明显吗?服务有差异吗?流程完善吗?服务还有没有改进余地? 《酒店管理工具大全》针对以上问题,创新性给出酒店管理工具体系设计思路,全方位构建酒店营业服务管理工具体系和职能事项管理工具体系,并提供了酒店管理工作中所涉及的各项工作流程、工作制度、工作方案、文书范例,内容几乎涵盖了酒店服务管理工作的所有问题和细节,酒
¥104.17定价:¥333.57 (3.13折)
酒店服务精细化管理全案(超值珍藏版) 李雯著 人民邮电出版社
¥68.00定价:¥68.00
餐厅服务员岗位培训手册(实战图解版) 人民邮电出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
¥24.90定价:¥39.00 (6.39折)