企业客服管理工作速查手册 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《企业客服管理工作速查手册》以客户服务部的工作内容为出发点,从客户服务部组织结构与职责、客户服务部招聘管理、客户服务部培训管理、客户服务部薪酬管理、客户服务部绩效管理、客户信息管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、售后服务管理和客户投诉管理0个方面,对客户服务部管理工作中各个环节的工作进行分析,每个环节均提供管理制度、管理流程、管理评价和管理表格,真正能让客服管理人员随查随用。
¥12.55
企业客服管理工作速查手册 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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企业客服管理工作速查手册【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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¥12.53
企业客服管理工作速查手册【正版书】 【热销推荐,正版现货,全国三仓就近发货,物流快捷,欢迎选购!】
《企业客服管理工作速查手册》——归纳模块,分解要点,让客服管理工作系统全面 本书对客户服务管理工作进行了系统的归纳,并对每个环节进行分析,全方位、立体化地将客户服务管理工作内容呈现在读者眼前,纲举目张,系统全面。 《企业客服管理工作速查手册》——结合实践,把握准则,针对性和实用性更强 本书内容完全根据客户服务的职能模块设计,符合客服工作的实际需要。每个工作环节下都提供了大量的实用图表,针对性极强,大大节省了客服工作者的时间和精力。
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企业客服管理工作速查手册 李雯 著 民主与建设出版社【正版】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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¥24.45定价:¥60.90 (4.02折)
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一口气读懂中国文化史【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
中国文化源远流长,是我们的祖先在漫长的岁月中创造、积累起来的文化宝藏,它记录着五千年华夏文明的发展历程,展示了中华民族的辉煌。继承和发扬中华民族的文化遗产是每一个炎黄子孙义不容辞的责任,然而想要在短时间内掌握中国文化庞杂的知识体系及脉络,大多数人会感到力不从心。为了帮者提高人文素养,增强对传统文化的认知,快速掌握中国文化的精髓,李雯编著的这本《一口气读懂中国文化史》从浩如烟海的中国传统文化中汲取了具代表性的文化符号,将它们分为中国·世界、自然·疆域、人物·掌故、思想·智慧等章节,深入浅出地介绍了中国文化的各个侧面,语言细腻生动,内容通俗易懂,既注重知识的科学性,又兼具内容的趣味性,让你一口气读懂中国文化史。
¥6.93定价:¥64.45 (1.08折)
一线真金:电话行销话术【达额立减】 「本店部分图书为稀缺古旧书籍,您下单之前可与在线客服联系」
使用电话的真正目的在于搭建行销人员与顾客之间的桥梁。 80%的电话是用采约访的,只有20%的电话是用来成交的。 电话行销最重要的就是吸引顾客的注意力, 吸引注意力最重要的方法就是问对问题。 电话行销实际就是一个为顾客创造需求,创造梦想的过程。 你所接听或拨出的每通电话都是重要的,因为对方都是你生命中的贵人或是即将成为你生命中的贵人。
¥27.60定价:¥61.30 (4.51折)
一线真金:电话行销话术 李雯 著 民主与建设出版社【无忧售后 放心购买】
使用电话的真正目的在于搭建行销人员与顾客之间的桥梁。 80%的电话是用采约访的,只有20%的电话是用来成交的。 电话行销最重要的就是吸引顾客的注意力, 吸引注意力最重要的方法就是问对问题。 电话行销实际就是一个为顾客创造需求,创造梦想的过程。 你所接听或拨出的每通电话都是重要的,因为对方都是你生命中的贵人或是即将成为你生命中的贵人。
¥8.53定价:¥46.74 (1.83折)
富人富脑袋,穷人富口袋 李雯 民主与建设出版社,【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
(1)《富人富脑袋,穷人富口袋》——它不是指点江山的投资指南 投资没有捷径,没有神仙和所谓点石成金的独门暗技。除了极个别的天才外,只有漫长的旅途、执着的求索、学习观察、自我的扬弃以及天赋、体力和一些运气。我们需要的不是对成功者的顶礼膜拜和神化,而是把他们作为榜样,研究其经验,汲取可以吸收的精华。 (2)《富人富脑袋,穷人富口袋》——它也不是人云亦云的财富哲学 聪明的船长利用“鲶鱼效应”让自己致富,处于迷茫中的穷人也能如此!面对困境,不必失落、不必绝望,只要学会用富人思维经营人生,对未来充满希望和期待,找到真正属于自己的财富哲学,才能用富脑袋填满自己的富口袋。 (3)《富人富脑袋,穷人富口袋》——它更不是蛊惑人心的百万富翁速成手册 为何在同一起跑线上的诸位同学,在若干年
¥5.00定价:¥37.37 (1.34折)
一线真金:电话行销话术 李雯 著 民主与建设出版社,【正版现货】 正版图书,本店套装图书默认为单本,您下单前可咨询在线客服,谢谢!
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¥1.20定价:¥8.14 (1.48折)
正版图书 企业客服管理工作速查手册 民主与建设出版社 9787513902748 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
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¥22.75定价:¥133.82 (1.71折)
富人富脑袋,穷人富口袋 李雯 民主与建设出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
(1)《富人富脑袋,穷人富口袋》——它不是指点江山的投资指南 投资没有捷径,没有神仙和所谓点石成金的独门暗技。除了极个别的天才外,只有漫长的旅途、执着的求索、学习观察、自我的扬弃以及天赋、体力和一些运气。我们需要的不是对成功者的顶礼膜拜和神化,而是把他们作为榜样,研究其经验,汲取可以吸收的精华。 (2)《富人富脑袋,穷人富口袋》——它也不是人云亦云的财富哲学 聪明的船长利用“鲶鱼效应”让自己致富,处于迷茫中的穷人也能如此!面对困境,不必失落、不必绝望,只要学会用富人思维经营人生,对未来充满希望和期待,找到真正属于自己的财富哲学,才能用富脑袋填满自己的富口袋。 (3)《富人富脑袋,穷人富口袋》——它更不是蛊惑人心的百万富翁速成手册 为何在同一起跑线上的诸位同学,在若干年
¥8.00定价:¥23.00 (3.48折)
一线真金:电话行销话术【正版】 【热销推荐,正版现货,全国三仓就近发货,物流快捷,欢迎选购!】
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¥10.92定价:¥23.75 (4.6折)
企业客服管理工作速查手册 李雯 著 民主与建设出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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¥13.00定价:¥33.37 (3.9折)
富人富脑袋,穷人富口袋 李雯 民主与建设出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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¥8.00定价:¥23.00 (3.48折)
一线真金 电话行销话术 【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
电话行销工作的任务之一就是赋予产品生命力,让产品与客户建立情感的联系,不仅要把产品卖丶到客户的手中,更要把产品卖丶到客户心中。在电话行销的时代,“行销技巧”纵贯行销全过程,是一个起决定性作用的因素。电话行销是用嘴巴来创造财富的过程,其技巧其实可以看作是一种话术。这种销售方式可以有效地降低客户初次打交道时的防范心理。通过一次成功的电话行销,可以快速与客户建立信任关系。电话行销的成功,在很大程度上取决于人的因素——需要用正确的人做正确的事。希望那些细心研读《一线真金-电话行销话术》的读者朋友,能够用智慧和勤奋在电话行销的道路上越走越远,早日实现自己的财富梦。
¥7.06定价:¥65.98 (1.08折)
好父母胜过好老师 李雯 编著【正版】. 全国三仓发货,物流便捷,正版书放心购买!
没有天生成功的父母,也没有不需要学习的父母。每个孩子都是天才,每个父母都应该是天才的教育家。父母是孩子成长道路上的引路人,教育方式的差别会影响孩子的一生。
¥0.70定价:¥5.70 (0折)
企业客服管理工作速查手册 李雯 著 民主与建设出版社【正版书】
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¥10.00定价:¥37.00 (2.71折)
一线真金:电话行销话术 李雯 著 全国多仓发货,物流便捷,正版保证,欢迎选购!
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¥0.80定价:¥8.50 (0折)
富人富脑袋,穷人富口袋 李雯 民主与建设出版社【正版可开发票】
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富人富脑袋,穷人富口袋 李雯 全国多仓发货,物流便捷,正版保证,欢迎选购!
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一线真金:电话行销话术 李雯 著 民主与建设出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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¥5.00定价:¥17.00 (2.95折)
好父母胜过好老师 李雯 编著 民主与建设出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
没有天生成功的父母,也没有不需要学习的父母。每个孩子都是天才,每个父母都应该是天才的教育家。父母是孩子成长道路上的引路人,教育方式的差别会影响孩子的一生。
¥1.00定价:¥13.37 (0.75折)
正版图书 就怕起错名 民主与建设出版社 9787513900591 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
《就怕起错名(起名手册)》大千世界,万物皆有名。个人有名字,企业有名号。千金易得,美名难求。俗语有云:“不怕生错地,就怕起错名。”一个好名字,足以潜移默化地影响人一生,是个人得以安身立命的资本;一个好名号,能够恰到好处地展示品牌形象,是企业通往财富之路的桥梁。
¥19.97定价:¥117.47 (1.71折)
正版图书 价值决定薪资 民主与建设出版社 9787513902359 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
¥17.36定价:¥93.88 (1.85折)
富人富脑袋穷人富口袋【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《富人富脑袋,穷人富口袋》通过富人与穷人的对比,通过两者的心态差别、面对职场遭遇、品质差异、经济思维差异、人脉关系和情感处理等多方面,全面、系统地介绍了两者之间的巨大差距,道出富人应有的原则和可以使用的技巧,力图使在迷茫中前行的读者们得到启示,帮助其迅速地找准自己的位置。
¥10.90定价:¥72.94 (1.5折)
好父母胜过好老师 李雯 编著 民主与建设出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
没有天生成功的父母,也没有不需要学习的父母。每个孩子都是天才,每个父母都应该是天才的教育家。父母是孩子成长道路上的引路人,教育方式的差别会影响孩子的一生。
¥1.00定价:¥21.37 (0.47折)
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商用读心术 李雯 著 民主与建设出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
如果你想钓到鱼,就得像鱼那样思考,而不是像渔夫那样思考。 当陷入营销困境时,你是否想过改变方法,从另一个角度切入,就像翻动纸张一样,去看看顾客的内心,如此,你也许会找到一条捷径。 如果你想钓到鱼,就得像鱼那样思考,而不是像渔夫那样思考。大到飞机轮船,小到一针一线,营销的本质都是一样的,无非就是把货卖出去,把钱拿回来。
¥9.00定价:¥25.37 (3.55折)
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价值决定薪资(价值决定薪资,胜任才是硬道理;提升自我价值,争做稀缺“资源”!)
更多精彩经管图书请点击 《价值决定薪资》——给初入职场的你和那些职场的“老油条”们 为什么同样是付出劳动,有的人能拿到3000万,有的人却只能拿到3000块!本书告诉你,价值决定薪资,胜任才是硬道理。 《价值决定薪资》——全方位打造一个不可被替代的自己 在如今这个工作选择人的时代,成为一个不可被替代的个体、具备了核心竞争力,才能获得高薪。本书教你如何从心态与态度、责任与信任、业绩与贡献、胜任与创新等方面,将自己打造成一个不可被替代的、稀缺“资源”。 ★★★畅销职场励志图书★★★ ★ 职场型人(九型人格之后,*科学、*有效的个人风格分析;赋予你看透他人的魔力;美国******五星图书) ★ 走出职业迷宫
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富人富脑袋,穷人富口袋(从“三十而立”转变为“三十而富”,打造新一代财富哲学,过新的生活。)
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