服务企业运营管理 李雯 著 重庆大学出版社【正版.】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
《高等学校酒店管理专业本科系列规划教材:服务企业运营管理》可作为旅游管理类专业的专业课教材,也可作为服务企业的工作人员的培训用书。
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餐饮管理(第2版) 重庆大学出版社 编者 9787562496922
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正版 餐饮管理(第2版) 重庆大学出版社【博仕文化专营店】 正版图书 可开发票 如需帮助请联系在线客服
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餐饮管理(第2版) 9787562496922 重庆学出版社
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正版 餐饮管理(第2版) 重庆大学出版社【金辉荣丰图书】 【需要开票的用户 请联系客服】
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【关注有礼】餐饮管理(第2版) 9787562496922 重庆学出版社【卿墨】
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孤独实验室 慕遥而寻|责编:李雯//汪建华 重庆 【新华书店正品保证】 全新正版书籍 正规电子发票 多仓就近发货
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餐饮管理(第2版) 9787562496922 重庆学出版社
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正版图书 19世纪不明现象编年史-101个震惊世界的未解之谜 重庆出版社 9787229101107 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
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石柱土家啰儿调 编者:石柱土家族自治县文化和旅游发展委员会|责编:李雯//彭昭智 重庆 【新华书店正品保证】 全新正版图书正规电子发票多仓就近发货85%城市次日达
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《心隐之地》徐暮明/著 女性视角的悬疑小说悬疑和爱情交织剧情跌宕起伏【新华书店正品保证】 全新正版图书正规电子发票多仓就近发货85%城市次日达
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服务企业运营管理 李雯 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书结构上分为三大篇章 服务管理概述、服务运营管理和服务质量评估。在篇章服务管理概述中包括导论、服务产品的构成与特征和服务分类三章内容 在第二篇章服务运营管理中包括服务战略、服务创新的管理、服务流程、服务设施设计、服务需求与生产能力管理、服务供应管理、服务排队管理及服务接触管理八章内容 在第三篇章服务质量评估中包括服务质量管理和顾客满意管理两章内容。本书不仅涵盖了建立服务性企业全过程所涉及的概念和工具的详细内容,而且列举了很多实例帮者了解这些概念和工具在实际中如何应用。本书可作为旅游管理类专业的专业课教材,也可作为服务企业的工作人员的培训用书。
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服务企业运营管理 李雯 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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餐饮管理 李雯【正版保证】. 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
《高等学校酒店管理专业本科系列规划教材:餐饮管理》由重庆大学出版社出版。《高等学校酒店管理专业本科系列规划教材:餐饮管理》可作为高等教育旅游管理专业和酒店管理专业的专业课教材,也可作为餐饮行业从业人员的参考用书。
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