民航客舱服务英语教程
《民航客舱服务英语教程》涵盖了乘务员客舱服务的所有流程,包括航前准备、迎客、机上安检、延误、客舱餐饮服务、特殊旅客服务、客舱应急程序、客舱娱乐服务、转机服务、免税品销售、入境卡的填写及降落前和降落后等主要环节。
¥27.30定价:¥35.00 (7.8折)
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李雯艳、王莹、刘媛媛、王盈秋 /2018-06-01 /清华大学出版社
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