新晋主管 [美]罗伯?高菲(RobGoffee)加雷斯?琼斯(GarethJones) 民主与建设出版社 9787513
带团队,不仅要懂业务,更要懂人性! 与其费尽心力,不如抓好关键几步! 解决这些问题,你就能走上管理快车道 ☆团队士气不够 ☆团队中有负面情绪 ☆如何授权 ☆关键时刻的决策 ☆危机干预 如何成为一个的管理者? 1.的管理者知晓何时该亲近——表示出同情,建立温暖、忠诚和友爱的关系;而何时又该保持距离——让人们专注于目标,处理不佳表现,给人际关系设定边界。 2.他们既表现出情绪,但又会有所克制,与人亲近却又有所疏远,与我们很相似却又存在差异。 3.他们懂得在展现优点的同时要适当暴露缺点,做一个独立个体的同时要适当从众,在建立亲密关系的同时又要保持距离。 4.他们既有明确的目标感和强烈的价值观,也知道该在何时何地做出妥协。 5.的管理者知道何时必须立即做出决断,何时意见有待统一,以及在何种情况之下需要更多地听取
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