下一个伟大的思想 (英)肯尼迪 著,王莹,张军,万高潮 译 广西师范大学出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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下一个伟大的思想 【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
伟大思想是制造管理大师的行业——但当这个行业以电子速度运转时,伟大的思想也将发生改变。企业将如何管理战略和在数字经济中发展?如何在薪金和股票认购权增长的新环境下挽留住员工?将有一个权威的管理理论诞生,适用于网络革命吗丶?通过对美国和英国诸多知名商业人物和商学院的研究、访问,包括施乐公司帕洛阿尔托研究中心的约翰·史立·布朗,加里·汉默尔和理查德·帕斯卡尔,《下一个伟大的思想》探讨了企业在未来如何进行管理。
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分析确定赢利性顾客和非赢利性顾客的方法;研究如何成功发展与赢利性顾客的关系;确认利用新技术及与顾客合作的新方法;发展了几种观点,重点论述如何利用顾客关系管理促进销售、增加利润、降低顾客接触成本,适合于正在通过有效的基于顾客的管理增加利润的首席执行官,销售、市场营销、顾客服务、财务经理。
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