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建筑设备工程管理 王勇 主编 重庆大学出版社,【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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汽车材料 王勇 编 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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Product Details 基本信息 ISBN-13 书号 9787568909037 Author 作者 李蕊,王勇 主编 Format 版本 平装-胶订 Pages Number 页数 288页 Publisher 出版社 重庆大学出版社 Publication Date 出版日期 2017-11-01 Product Dimensions 商品尺寸 16开 Language 语种 其它(含多语) Book Contents 内容简介 将本教程分为八个知识模块:模块一(CAJS501)主要介绍了*维修技师服务礼仪的特征与作用、*维修技师职业形象塑造以及*维修技师岗位礼仪等内容。模块二(CAJS502)主要介绍了客户关系管理概念及重要性、客户关系管理的重点及难点、客户满意度提升以及技术服务部门在客户关系管理中的作用等客户管理内容。模块三(CAJS503)主要介绍了民法总论、劳动合同法以及家用汽车产品修理、更换、退货责任规定等汽车维修行业相关法律内容。模块四(CAJS504)主
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