斯坦福大学危机管理课:危机控制的十条忠告
危机对每个人都有影响。无论你是大人物还是小人物,出名还是不出名,强大还是不强大,如果你不能迅速反击,那么短暂残忍的难堪时刻之后,你的品牌、名声或者形象将不复存在。“灾难控制大师”将告诉你如何快速、有效、彻底化解危机。本书包含处理危机的十条忠告、扭转不利局势实用策略、热门事件深度分析、正反案例全新对比、引入日常生活运用……生动地向您展现大师们处理危机的智慧。
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(美)克里斯托弗勒翰,(美)马克法比亚尼,(美)比尔古登泰格 /2015-01-01 /中国青年出版社
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