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医院评审评价下质量改进理论与实践案例集,左伟,章雪莲著,浙江大学出版社
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中国医院JCI评审实施手册——文件制定管理办法及重要文件汇编 医院评审评价与精细化管理新模式系列
医院标准化管理的*终目的在于提高医疗质量,为患者提供优质服务。标准化建设是医院管理的基本内容,是医院科学管理的基本方法,更是医院现代化建设的基础。 目前,国际公认的针对医院服务领域的标准体系是 联合委员会国际部评审标准 (简称JCI评审标准)。JCI评审标准的*特点是以满足服务对象的全方位合理需求为重要依据,其理念的核心是质量和安全,即*限度地实现 以患者为中心 的医疗服务,并建立规范的制度、程序、计划、预案等文件,落实执行,完成持续不断的质量改进,规范医院的管理。我国原卫生部借鉴了JCI认证的理念和方法,结合我国国情,进行了本土化建设,并于2011年制定颁布了医院管理评审评价系列标准,走出了一条既与国际接轨又符合国情的医管之路。 其中,文件制定管理规范化尤为重要。医院管理文件若完全是盲目照抄上级医
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