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日本经营之神松下幸之助有句名言 “企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。管理者的真正工作就是沟通。”据统计,管理者实施领导,90%以上需要借助语言。特别是管理者在与下属交谈的时候,不仅要遵循一定的原则,选好交谈的时机和场所,而且还要讲究一些方法和技巧。那么,管理者如何回应,才能引导下属畅所欲言?管理者如何提问,才能获得想要的信息和结果?管理者如何激励,才能z大限度地调动下属的积极性?管理者如何批评,下属才会心服口服去执行……《情商高,就是说话让人舒服4》作者结合自己7年为众多世界500强企业以及数百家创业公司提供管理咨询的经验,针对6大不同场景——回应、询问、夸奖、委托、激励、批评,配合53个一线真实的正反两方面的案例,总结出00多个即学即用的说话细节,手把手教管理者如何说,下属才乐意
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女儿喜爱的小海龟死了,你越哄她却哭得越凶 3岁孩子独自过马路很危险,可他就是闹着不让牵手……孩子叛逆不听话,其实都与父母的沟通方式密切相关!一句满是责问的“谁喝的牛奶,不放回冰箱”,肯定不如充满了爱和尊重的“儿子,牛奶不放回冰箱,会变酸”的沟通效果好。因为,对于孩子来说,接受提示比接受谴责容易得多。当我们给孩子提示的时候,他们往往就知道该怎么做了。高情商父母都懂得采用一种有效、愉快的沟通方式,让孩子听着舒服,并且乐意去做。如何用共情体验孩子的内心世界,说出其内心需求 如何做到高段位的表扬和批评,给孩子带来积极向上的正能量 如何停止无用而伤人的吼叫,用高情商沟通术赢得孩子的合作……《情商高,就是说话让人舒服3(亲子篇)》有理论,有方法,有经验,手把手教你“如何说孩子才会听”,使做父
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