高情商谈判 【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
谈判,是*常见的沟通场景。大到国际纷争,小到讨价还价,都免不了心理和语言的暗战,然而决定谈判结果的关键因素,却是情绪的和表达。我们竭力避免情绪的干扰,但一些突发事件难免让人怒火中烧 l马上签署协议了,对方突然说不签了 l周末有了安排,上司突然来电话让加班 l想跟恋人好好讲道理,对方却总是乱发脾气 l孩子死活不听话,你说向东他偏向西 ……一旦陷入负面情绪,你的焦点就不再是好好说话,而是保护自己或者攻击对方。哈佛大学谈判课教授潜心40年,总结出全球的五大高情商谈判技巧,助你洞察需求、管控情绪、达成谈判。
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