重构销售:打造互联网时代的客户新体验 [加拿大]斯科特·斯特莱登(Scott Stratten)、艾莉森·克雷默(Ali 【速开发票,此书为单本而非一套,支持7天无理由退换】
企业普遍把关注点放到销售上,而忽略了客户服务,甚至产品质量等方面,这使企业视野缺失,所以除了销售之外,企业要开阔视野,提高客户服务满意度,打造忠诚极高的具有回头率的客户。本书将教你:如何开阔视野、打造出为企业招揽业务的忠诚客户,而不是把客户当作数字;如何让客户在购买产品或服务之前就了解企业,知道企业有值得购买的商品;如何不需要社交媒体,但仍可与客户联系;如何不需要病毒式营销,但仍让100万人观看你的视频。
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重构销售:打造互联网时代的客户新体验 [加拿大]斯科特·斯特莱登(Scott Stratten)、艾莉森·克雷默(A【速 【正版】
企业普遍把关注点放到销售上,而忽略了客户服务,甚至产品质量等方面,这使企业视野缺失,所以除了销售之外,企业要开阔视野,提高客户服务满意度,打造忠诚极高的具有回头率的客户。本书将教你:如何开阔视野、打造出为企业招揽业务的忠诚客户,而不是把客户当作数字;如何让客户在购买产品或服务之前就了解企业,知道企业有值得购买的商品;如何不需要社交媒体,但仍可与客户联系;如何不需要病毒式营销,但仍让100万人观看你的视频。
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畅销书作者,社会化营销、病毒营销专家,《福布斯》“五位社会化媒体有影响力人士”之一,TED大会新锐演讲者的新作。颠覆传统销售和客户服务概念,提出新概念、新方法。篇幅短小精悍,含有故事、案例和图书,语言通俗易懂、轻松幽默。
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