重塑金融服务业雷吉·德·范尼克斯、罗杰·佩弗雷里 著中国金融出版社9787504959836 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
本书是雷吉·德·范尼克斯和罗杰·佩弗雷里先生《重塑金融服务业》一书的中文版。 本书分为八章，第一章主要讲的是消费者金融机构之间的关系已经改变，陷入认同危机与客户关系危机的金融机构必须努力重建消费者信任。第二章讲的是消费者希望获得更加透明和简单的金融服务体验。第三章讲的是消费者更倾向于独立自主地做出金融决策并掌握整个服务过程的主动权。第四章讲的是消费者更加倚赖群体智慧，网络和社交媒体对于消费决策的影响日益重要。第五章讲的是消费者正在重估服务价值，金融机构的名誉和社会责任成为影响消费者选择的重要因素。第六章讲的是消费者更喜欢"贴心"的服务，更青睐独特性和原创性。第七章讲的是要重塑金融服务业。第八章结合中国实际，主要讲了如何重塑中国金融服务业。
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重塑金融服务业 雷吉 德 范尼克斯, 罗杰 佩弗雷里 著,中国工商银行城市金融研究所 译 中国金融出版社【正版书籍】 【热销推荐，正版现货，全国三仓就近发货，物流快捷，欢迎选购！】
本书是雷吉 德 范尼克斯和罗杰 佩弗雷里先生《重塑金融服务业》一书的中文版。书中没有恢宏的数据分析，没有艰涩枯燥的逻辑论述，有的是见微知著、鞭辟入里。书中一百多个鲜活的案例发生在后危机时代的全球各地，作者以其深刻的洞察力敏锐地把握住了它们背后的共性，在此基础之上前瞻地归纳出未来围绕"以客户为中心"将发生的金融再造趋势。本书对于启发金融业者从消费者的角度去审视未来金融服务业发展有重要的价值。
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