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图书馆参考咨询工作基础蔡莉静海洋出版社9787502785932
蔡莉静主编的《图书馆参考咨询工作基础》从图书馆参考咨询工作概论入手，对图书馆参考咨询的基础工作进行了详细论述，包括参考咨询服务形式、参考咨询服务内容、参考咨询工作程序等。以美国参考咨询人员的现状为基础，论述了我国图书馆参考咨询人员的基本素质和基本条件。介绍了国内外常用的参考咨询信息源，以及参考咨询工作的组织机构和业务管理工作，同时提出了网络环境下图书馆参考咨询工作的具体方法。 本书共分十章：第一章参考咨询工作概论，第二章图书馆咨询用户的类型与需求，第三章参考咨询服务形式，第四章参考咨询服务内容与工作程序，第五章参考咨询人员的素质，第六章参考信息源建设，第七章国内外常用电子参考信息源，第八章参考咨询工作的组织机构，第九章参考咨询工作的业务管理，第十章网络环境下图书馆的参考咨询
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本书吸纳了20世纪70年代以来国内外图书馆参考咨询领域成熟的理论和有效的方法技能，针对国内图书馆初级和中级参考咨询员的实际需要编撰而成。内容上以实际操作为主，辅助以理论阐述，涉及参考咨询工作的构成、参考咨询员的培养、参考咨询技能、参考咨询业务的管理和考核、数字化参考咨询的发展趋势等个方面。
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