先做朋友，后做销售 销售就是玩转情商，销售就是搞定人。好的销售，可以把客户发展为朋友；差的销售，逼着朋友去当客户。不要只把顾客当顾客，要和顾客增进感情；不要只和顾客做一次生意，要和顾客做一辈子的生意。
1.销售人员和客户不仅是买卖关系，更是朋友关系 对于销售人员来说，人脉关系越强大，售卖产品的成功率和数量就越高。那么，如何与客户做朋友呢？读一读这本《先做朋友，后做销售》，相信你能得到一些有益的启示。 2.销售员的沟通能力，关系着销售的成败。 沟通能力强的销售员，往往可以迅速抓住客户的的真实需求，并准确表达自己的观点，通过与客户融洽而顺畅的交流，成功完成销售目标。销售员的沟通能力并不是与生俱来的，而是可以通过后天的学习和训练进行培养。《先做朋友，后做销售》告诉你如何与客户进行朋友式的沟通，轻松赢得客户的订单。 3.销售产品，就是销售人品。 随着社会的进步，人们已经不仅仅满足于物质生活水平的提高，对于精神生活也有了更高的追求。销售员想要和客户交上朋友，就应该走进客户的精神世界。
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《先做朋友，后做销售》是一本讲述销售软实力的工具书。既适合从事销售工作的人士阅读，也适合商务人士以及对销售领域感兴趣的人阅读的销售经典。《先做朋友，后做销售》中运用典型的事例和通俗的语言，向读者详细介绍如何拓展自己的人脉圈子，广交朋友，在客户面前树立正面积极的个人形象，掌握高超的沟通技巧，化解客户的抗拒心理和妥善处理异议，以及做好售后服务等一系列技巧和方法，能帮者在销售工作中更好地与人交往，从而提升销售业绩。
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