用数据说话 迎接电力营销服务的大数据时代 江克宜、薛冰、彭翎、 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
大数据 改变正山雨欲来蓄势待发在您阅读这本书之前,让我们先做这样一个小测试!请先思考这个问题 到电力营业厅办理缴费业务的客户最多来自哪里?请花一分钟时间来思考,如果已经锁定了自己的答案,请您开始阅读本书的内容。电力营业厅与电信、银行、邮政等营业厅性质十分相似,都是为了满足客户的业务需求。但是,经过仔细对比分析却又发现,电力营业厅与其他营业厅又不尽相同。假设您需要存缴电话费,是会选择去电信营业厅窗口办理缴费业务,还是选择购买电话卡、网上充值等方式呢?需要小额存取款时,您是会选择去银行窗口排长队办理,还是会选择ATM机自助存取款呢?仔细罗列下来,电力企业也提供了多种电费缴纳方式,例如银行托收、电费卡充值、易办事自助终端、网上缴费(Alipay、网页等)、电话缴纳、银行柜台等。那为何常常有客户
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数字信息技术已经全面渗入到电力从生产到管理的整个流程,甚至在某种程度上已经触动并正在改变传统电力企业的生产模式,技术在进步,管理在转型。 根据近几年来结合营销管理的数据分析,从打击窃电、降低管理线损方面的工作实践中,江克宜、薛冰、彭翎、王慧琴总结编写成《用数据说话--迎接电力营销服务的大数据时代》一书,包括管理遇上大数据、供电企业应用大数据和利用大数据破获窃电案例集锦等内容。 《用数据说话--迎接电力营销服务的大数据时代》适合电力行业管理人员阅读,尤其适合基层电力营销服务管理人员借鉴学习。
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