现代医院卓越服务管理 任真年,白继庚 主编 清华大学出版社 9787302177999 部分图片套装书籍可能不全 下单前请咨询线上客服
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现代医院质量管理流程图解 任真年 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
流程管理是当今国内外各行业管理者最常使用的管理方法之一。检验质量管理、统计质量管理、全面质量管理、循环管理、ISO9000族质量认证、六西格玛质量管理、卓越绩效管理、远见管理等都是对工作流程的补充、修改、整合、重造、完善，从而使工作程序更加科学、合理、规范、有效。本书以图表的形式，整理、归纳了现代医院质量管理327种流程，共分8个部分 医院行政管理工作流程图，医务处工作流程图，护理部工作流程图，医院组织人事工作流程图，医院后勤保障工作流程图，临床科工作流程图，医技科室与抢救工作流程图，质量管理/环境/职业健康安全管理体系认证工作流程图。流程图系统清晰，程序科学，流程合理，内容丰富，岗位全面，实用性强，大多数流程可以拿来就用。本书适用于现代各类各级医疗单位管理者、医护人员、技术人员、服务人员特
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现代医院流程再造 任真年 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
自990年美国哈默和钱皮正式提出业务流程再造（BPR）的概念和管理思想后，20世纪90年代BPR实践在美国、欧洲及亚太国家等轰轰烈烈地开展，到20世纪90年代末，BPR实践暂时陷入了低谷。进入2世纪后，流程再造浪潮再度席卷全球，成为企业管理的“”。一个务实和理智的企业流程再造正当时。现代医院流程再造是医院管理的一个崭新课题，它是在汲取医院管理成果的基础上，将医院服务工作标准化、科学化、规范化和流程化。适应竞争者的变化，适应病人需求的变化，适应医疗市场的变化，这是每个医院和员工都必须面对的现实。适应这个现实变化就是“变”，变就是改变工作程序，这个程序就是流程，就是流程再造。2009年世界性的金融风暴，将再一次掀起企业流程再造的高潮。流程再造就是重新开始。《现代医院流程再造》共9章，全面系统地阐述了医院流程再造
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现代医院流程再造 任真年 清华大学出版社【.正版】 【正品保证，进入店铺更多优惠！】
美国当代管理大师彼得·德鲁克： “企业再造是新事物，企业不搞流程再造不行。” 美国质量协会主席詹姆斯·哈林顿博士： “现代卓越企业要不断进步，必须能够同时管理好五个关键要素：流程管理，项目管理，变革管理，知识管理，资源管理。” 中国海尔集团首席执行官张瑞敏： “是流程再造拯救了海尔！” 美国《哈佛商业评论》： 流程再造是管理理论的第三个里程碑。管理理论和实践的个里程碑是亚当·斯密在《国富论》中提出的劳动分工理论；第二个里程碑是泰勒的科学管理和通用汽车公司阿尔费富德·斯隆提出的科层管理理论。这两种理论所形成的职能分工管理体制，强调“职能导向”，但这种管理职能理论存在管理层次而且多重叠、冗员多、成本高、浪费大、信息传递慢、对事件反映迟缓等缺陷，同时各职能部门各自为阵，存
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现代医院卓越服务管理 任真年,白继庚 主编 清华大学出版社【无忧售后 正版书籍】
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现代医院卓越服务管理 任真年,白继庚 主编 清华大学出版社【正版书】 【热销推荐，正版现货，全国三仓就近发货，物流快捷，欢迎选购！】
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