服务创新 蔺雷、吴贵生 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
“大力发展服务业”和“自主创新”已被确定为我国发展战略的重要组成部分,服务创新成为当前国内外学术界和实务界关注的新热点。服务创新研究在国外已有20多年的历史,国内从2002年底开始涉足井已取得初步进展。本书第2版在继续系统阐述服务创新的基本概念、研究方法、重要理论模型和管理实践的基础上,新增了“服务业与制造业的互动与融合”内容以及五个典型的国内服务创新案例,反映了服务创新领域的新理论研究进展和前沿。本书内容系统、完整,逻辑性强,语言通俗易懂,既保持了学术性,又对企业实务运作具有较强的指导性和劋作性。本书读者对象为服务创新研究人员、管理类专业本科生与研究生、服务行业管理人员、服务政策研究人员、企业高层管理者以及从事服务创新活动的相关人员。
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服务创新:第2版 蔺雷,吴贵生 著 清华大学出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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开放式服务创新-新形式下企业生存与发展的再思考 (美)切斯布朗 著,蔺雷,张晓雷 译 清华大【正版保证】 【热销推荐,正版现货,全国三仓就近发货,物流快捷,欢迎选购!】
通过对概念的细致分析和解释《开放式服务创新:新形势下企业生存与发展的再思考》能够为每个企业都带来创新方面的启示,帮助企业找到竞争对手的真正方法。每一章的内容都能帮助企业逃离产品化陷阱,走上创新之路。让你的管理人员也读读这本书吧。如果看完第三章,他们还:没有对自己与客户的关系有新的认识,他们会为此付出巨大代价,同时也就离被淘汰不远了。消费者和客户对消费体验的要求发生了巨大变化,然而许多企业为传统的商业模式所束缚,无法赶上前进的步伐,逐渐落后于时代发展的要求。不论是发达国家还是发展中国家,都在经历着从产品经济向服务经济转型的重大变化。《开放式服务创新:新形势下企业生存与发展的再思考》告诉我们该如何重新自我定位,然后通过合作协同创新实现企业的迅速发展。
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开放式服务创新【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
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服务管理 蔺雷,吴贵生 编著 清华大学出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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中国企业家之路 (西)胡莉亚 著,蔺雷 译 清华大学出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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现代管理系列教材 服务管理 蔺雷、吴贵生 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《服务管理》是一部系统介绍服务管理理论与实践的教材。基于国外服务管理教材和作者的研究,紧密结合中国服务管理实践需求,《服务管理》从“基础知识”、“服务决策管理”、“服务运营管理”、“服务要素管理”和“行业服务管理”五方面对服务管理的基本理论与管理方法展开阐述,涵盖了服务管理的主要内容。《服务管理》较现有教材有以下特色 新增了服务创新管理,制造与服务的融合、增强管理以及知识密集型服务管理等内容 加强了对服务战略决策的分析,加入了多个中国本土服务企业的案例,具有较强的针对性和实用性。《服务管理》结构安排合理,语言通俗易懂,案例扼要、清晰,适于国内读者阅读和学习的,并能为服务企业管理者和政策制定者提供借鉴。《服务管理》可作为工商管理类专业本科生和研究生的教材,也可作为专业培训教材。
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开放式服务创新:新形势下企业生存与发展的再思考,亨利·切斯布朗著,蔺雷,张晓思译,清华大学出版社
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开放式服务创新 新形势下企业生存与发展的再思考 [美]亨利·切斯布朗 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
面对当下服务业的迅猛发展,开放式创新之父亨利·切斯布朗(Henrychesbrou曲)携其新作再度亮相。切斯布朗教授之前的一部力作《开放式创新》为2世纪的企业管理提供了一套全新思路,此次的新作《开放式服务创新 新形势下企业生存与发展的再思考》又另辟蹊径,将开放式创新和服务管理相结合,为企业未来的发展指明道路。亨利·切斯布朗教授详细讲述了企业该如何完成从以产品为基础的商业模式向以服务为基础的商业模式的转型,从封闭式向开放式的转型。通过将理论与实例相结合,切斯布朗教授分析了不同类型的企业究竟该如何运用开放式服务创新,包括大型企业、小型企业、服务型企业、发达国家的企业以及发展中国家的企业,对服务创新未来的发展加以展望。《开放式服务创新 新形势下企业生存与发展的再思考》为不同行业各种类型的公司都提供了一
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开放式服务创新 新形势下企业生存与发展的再思考 [美]亨利·切斯布朗 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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