金融行业服务礼仪 中等职业教育项目课程改革十二五规划教材 李颖 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《金融行业服务礼仪/中等职业教育项目课程改革“十二五”规划教材》从改进金融服务人员的服务态度、重塑金融从业人员形象开始,系统介绍了各类服务礼仪。通过本课程的学习,将引导金融企业更新观念,改变现状,提高经营绩效,全面提升竞争力,从而在全球化金融市场中展现中国金融企业的独特魅力。
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银行业务实训教程 中等职业教育项目课程改革十二五规划教材 金融事务专业 李颖 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《银行业务实训教程/中等职业教育项目课程改革“十二五”规划教材·金融事务专业》以银行真实业务构成为主线,根据现代商业银行的新业务及银行未来发展对柜员要求,从实际业务角度进行纵向划分,按岗位活动流程横向展开,力图达到使分散的银行理论知识系统化和理论知识在具体业务劋作中感性化的目标。
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