领缺无陷 杨钢 著 北京大学出版社，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
“零缺陷”就是缺陷预防的呐喊，它意味着“次就把事情做对”，是的企业经营之道。——菲利浦·克劳士比 “次就做对”是的经营之道！海尔质量宗旨：高标准、精细化、零缺陷。——海尔集团CEO 张瑞敏 “零缺陷”管理理念从根本上讲是一种旨在引导员工行为的意识和认识，它的出现及相关理论的发展是对“检验、保证、全面”的质量管理理论的深化。——海信集团移动事业部项目部副部长 于志红 零缺陷管理关键取决于领导者的决心与心态。——万宝集团有限公司工场长 徐雨 杨钢，一位充满激情、才华横溢、颇具个性的质量传道士。如果我们的视野里多几个这样的人，那质量事业将会更加轻松而又高效。而现实则是：“常规”的人比比皆是，“非常规”的杨钢们却凤毛麟角。听听他们的质量宣言吧，我敢打赌，你会对他感兴趣的！——中国质量协
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《零缺陷大道》作者集思想者与实践者于一身，融理性与激情于一体，向读者揭示了国内外企业探索“零缺陷”品质的过程，以及成功打造“零缺陷”品质的必由之路——零缺陷管理。作者十余年来一直致力于探索和实践两个核心问题 如何让西方的现代质量管理理论的种子在中国的土壤和环境里尽快生根、发芽、开花和结果？如何使企业在学习西方先进的管理模式和方法时，既激活东方人的智慧又屏蔽传统的遗毒和噪音？在《零缺陷大道》中，作者成功地对美国质量管理大师克劳士比先生的零缺陷管理哲学进行了全面、系统和权威的阐释 不仅鲜活地解读了零缺陷理念的“一个中心，两个基本点，三个代表，四项基本原则”的丰富内涵，而且用身边的案例生动地展示了“次就把事情做对”对于企业和个人的巨大价值。《零缺陷大道》内容丰富，说理生动、透彻，可
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