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本书是一本介绍酒店前厅服务与管理的书,该书介绍内容翔实,实操性强,且文章内容章节清晰,设有相关案例,读起来不乏味枯燥,书本封面设计美观,读来赏心悦目,对从事饭店工作的工作人员具有很好的指导性,也是一本好的饭店前厅服务培训用书。
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