1. 作者权威 ：作者西班牙非暴力沟通研究中心的创始人，也是西班牙世界非暴力沟通领域的标杆人物。本书汇聚了作者20余年研究与实践经验，是她的 代表作 。 2. 永恒的主题 ：本书是一本人人都需要的沟通实践指导书。非暴力沟通的方式，能够让我们顺应人性，看见自己和他人的需要，是营造和谐的人际关系所必须掌握的沟通方式。本书介绍了任何冲突都适用的沟通公式：事实 情绪 需求 请求。 3. 简单好用，实践性强 ：本书 不讲复杂理论，不用晦涩的专业术语 ，强调实践方法，比其他非暴力沟通书籍更加简单易懂、实用好上手。 4. 随书附赠 实践手册 ：为读者量身打造 多达30页 的 实践手册 ，将书中方法充分用于实际生活，手把手引导读者结合自身经历，一步步梳理、拆解沟通每个环节，解决自身沟通问题。 5. 生活化的案例 ：本书既讲方法又讲案例，详
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