银行服务礼仪标准培训 吕艳芝、纪亚飞 【正版】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
《银行服务礼仪标准培训》一书系统地介绍了银行礼仪的基本知识和行为规范。阅读本书，能够提高银行员工的职业修养水平，提升服务意识，使银行员工掌握处理问题的方法与技巧，在工作中增强自信并实现个人价值，促进银行及员工的发展。《银行服务礼仪标准培训》一书可作为银行各层面员工的礼仪学习的读本，也可作为银行礼仪培训的教材。
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银行服务礼仪标准培训 吕艳芝,纪亚飞 著 吕艳芝,纪亚飞 中国纺织出版社【正版书籍】 【正版图书 开具发票 满额减】
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银行礼仪与网点标准化服务培训 云晓晨 著 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《银行礼仪与网点标准化服务培训》有四个特色： 最大的特色是服务于银行这个独特领域。目前，市场上有许多讲解礼仪的书，都是全方位的，适用于各行业。《银行礼仪与网点标准化服务培训》是笔者在众多银行实务培训的经验总结，笔者认为，银行有自身的经营特点，银行礼仪有自身的特殊要求。因此，《银行礼仪与网点标准化服务培训》收录、整理了笔者在全国领先银行的培训务经验。 第二个特色在于实战。《银行礼仪与网点标准化服务培训》收录的都是实际培训中的内容，笔者认为学好礼仪的目的是更好地服务客户，提升?户满意度和回头率，甚至能够引发客户的转介绍行动，吸引客户在银行再次下单。学好礼仪是银行经营管理的需要。因此，《银行礼仪与网点标准化服务培训》侧重于礼仪的“用”，而非礼仪的“知”。 第三个特色是结合银行业务谈礼仪
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【套装共两册】银行网点标准化服务培训两册礼仪篇服务篇对服务为高端客户银行网点标准化服务培训1礼仪篇行长送员工的礼物
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启明星系列 银行网点标准化服务培训1 礼仪篇 云晓晨 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
《启明星系列·银行网点标准化服务培训 礼仪篇》严格按照银行业协会《银行理财产品宣传示范文本》《中国银行业客户服务中心服务规范》《中国银行业柜面服务规范》《中国银行业零售业务服务规范》四个办法的规定撰写，为银行柜员的指定权威教材。《启明星系列·银行网点标准化服务培训 礼仪篇》特点 .内容新颖。《启明星系列·银行网点标准化服务培训 礼仪篇》集结了各家商业银行大量的成功做法，都是新的案例。既涉及到营业大厅中高端客户裙体的建立，大堂主动营销，也涉及到大堂中的举手示意服务，大堂分流服务等，较为新颖。2.实用规范。《启明星系列·银行网点标准化服务培训 礼仪篇》立足于实务劋作，配备大量的劋作图片，可以作为广大银行的礼仪劋作指导教材。《启明星系列·银行网点标准化服务培训 礼仪篇》不是理论书籍，属于实务劋作
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启明星系列·银行网点标准化服务培训1：礼仪篇 云晓晨 著 9787513615471 中国经济出版社【售后无忧】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
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