赢在开门红(重建真诚服务新思维)/商业银行赢在开门红系列丛书 孙军正 中国财富 【新华书店全新正版图书】
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如今，商业银行竞争很好激烈！有些银行为了提高竞争力想尽一切办法升级自己的软件和硬件；还有些银行则是借助“新产品”推动营销……然而，如果没有服务作为载体，什么样的业务都无法顺利开展。对于商业银行而言，服务并不仅仅是服务，而是一种载体，一种工具，一种策略，一种营销方式。如果商业银行无法做好服务工作，将难以吸引客户上门。本书将理论性、实践性与趣味性相结合，讲解深入浅出，演绎通俗易懂。
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