《拥抱你的客户》（全新修订版） 1. 拥抱 不仅是一种态度，更是一种可复制的商业理念 2. 拥抱 就是充满激情地为客户提供卓越的个性化服务，是获得客户惊人忠诚度的不二法门，是长期保持高利润率和销售额的秘诀。 3. 苹果、百事、耐克、星巴克、谷歌、摩根士丹利、通用电气、IBM、美林等企业高管，以及罗伯特 德尼罗、詹妮弗 洛佩兹、裘德 洛、丹尼尔 克雷格等好莱坞巨星，都是这家百年老店的 忠实粉丝 。 《浪潮式发售》（全新升级版） 1. 单独创建：全球企业家与营销人员的培训师独创产品发售方程式； 反复运行：经20多年实战检验，已在全球数百个领域创造超50亿美元的销售额； 立见成效：产品发售全流程详解，让产品一上市就掀起抢购风暴，并持续热卖； 亲身实证：辅以大量作者亲自指导的真实案例，互联网上赚钱速度快的人手把手
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