现代企业管理制度大全（第二分册）/广州雅森企业管理咨询有限公司管理书系
与时俱进,更科学更全面更实用的管理制度。现代企业的科学管理，离不开具有时代特征的科学化、规范化的制度体系为其作支撑。制度的时代特征，反映在其内容上，应与现代经济发展的状况和现代管理运作的实际需要相适应相吻合。如知识管理、信息管理、危机管理、客户关系管理、企业家反身管理等。上述内容均纳入了本书之中，对传统制度内容作了较大的补充和完善，为现代企业的管理实务提供了较好的参考和借鉴。
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戴文龙 主编 /2004-10-01 /广东经济出版社
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