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《汽车服务礼仪（理实一体化教程）》以项目为导向，能力训练为重点，系统地介绍了汽车营销服务人员对礼仪基本知识、服务形象礼仪、服务人员交往礼仪、会务礼仪、仪式礼仪、文书礼仪、汽车营销服务礼仪实务及汽车营销专业学生求职面试礼仪等内容。本书贴近实际，深入浅出，且内容系统、丰富。书中穿插大量形体礼仪训练图片，通俗易懂；同时，每章都布置了思考题．不仅可以引导学习者自学，而且可以检验和周化学习成果。张志主编的《汽车服务礼仪（理实一体化教程）》书可作为高职高专院校汽车相关专业的教材，也可作为汽车服务行业及其他有关营销人员学习的参考用书。
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【正版】 汽车服务礼仪 王亚维,辰瑜,赵楷 编 电子工业出版社 9787121266652
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本书针对我国高等职业教育的需要，结合当今我国商务礼仪的实践和特点，突出体现实用性、可操作性。在内容上注重企业对人才知识、能力的要求，力求与相应的职业资格标准相衔接，对商务礼仪理论和商务礼仪实践活动进行全面综合和系统的论述。本书运用案例分析、相关链接、营销实训等形式，不仅注重理论知识的实践性，更注重培养学生的实践操作能力。
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汽车服务礼仪是商务礼仪在汽车服务行业的具体运用。《汽车服务礼仪》设计了理论模块、实训模块、考核模块，从最常用的汽车销售顾问的个人形象礼仪出发，介绍了汽车销售顾问的仪容、仪表、仪态的要求，介绍了顾客接待礼仪、需求分析、试乘试驾、售后服务礼仪等内容 构建了相对完整的汽车服务礼仪原理及劋作体系，突出了“以学生为主体，理论够用为度，注重实际劋作”的教育理念。
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