服务的细节130：“笨服务员”解决术5：捕捉顾客的真实想法 日本服务哲学标杆的“桥本式”方针和细节 接待皇室、政要的“国宾馆”的服务进阶指导 43个待客秘诀赢得顾客的心
1、想知道顾客追求的是什么、期望值在哪里，就必须抛弃指南，解读出每一名顾客的想法，准确把握其中微妙的区别。本书结合具体的投诉案例，详细阐述如何灵活利用信息，结合实际体验，运用智慧有效地解决问题。本书虽以投诉应对为主题，但所有内容其实都是不断修养自身智慧的素材。 2、 服务的细节 系列是 十三五 国家重点出版物出版规划项目，也是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本还存在差距，且在以扩大内需为主要经济导向的时代，越来越需要靠服务的品质来提升企业形象、提高利润，所以国内企业有必要学习借鉴日本的服务。为此，我社推出了 服务的细节 丛书。我们的出版愿景是： 通过东方出版社双百工程的陆续出版，哪怕我们学到日本经验的一半，中国产业实力都会大大增强。 本套丛
¥27.60定价：¥58.00 (4.76折)
服务的细节130：“笨服务员”解决术5：捕捉顾客的真实想法 【日】桥本保雄 东方出版社 正版全新书籍 正规发票 多仓就近发货 关注店铺可享店铺优惠
¥25.70定价：¥58.00 (4.44折)
服务的细节130：“笨服务员”解决术5：捕捉顾客的真实想法 【日】桥本保雄 东方出版社 企业管理 正版书籍 【本店支持开发票 如需帮助请联系客服】
¥62.81定价：¥62.81
服务的细节130：“笨服务员”解决术5：捕捉顾客的真实想法 【日】桥本保雄 东方出版社 企业管理 正版书籍 正版图书 可开发票
¥63.61定价：¥63.61
服务的细节130：“笨服务员”解决术5：捕捉顾客的真实想法 【日】桥本保雄 东方出版社 企业管理 正版书籍
¥62.81定价：¥62.81
【正版新书】服务的细节130：“笨服务员”解决术5：捕捉顾客的真实想法 日本服务哲学标杆的“桥本式”方针 可开发票，现货速发
¥38.50定价：¥58.00 (6.64折)
【现货正版】服务的细节130:“笨服务员”解决术5：捕捉顾客的真实想法 东方出版社
¥39.38定价：¥58.00 (6.79折)
服务的细节130：“笨服务员”解决术5：捕捉顾客的真实想法 【日】桥本保雄 东方出版社 企业管理 正版书籍
¥44.66定价：¥58.00 (7.7折)
服务的细节130：“笨服务员”解决术5：捕捉顾客的真实想法 日本服务哲学标杆的“桥本式”方针 正版保证！团购咨询在线客服询优惠
¥38.50定价：¥58.00 (6.64折)
服务的细节130:“笨服务员”解决术5:捕捉顾客的真实想法【日】桥本保雄东方出版社9787520735636
1、想知道顾客追求的是什么、期望值在哪里，就必须抛弃指南，解读出每一名顾客的想法，准确把握其中微妙的区别。本书结合具体的投诉案例，详细阐述如何灵活利用信息，结合实际体验，运用智慧有效地解决问题。本书虽以投诉应对为主题，但所有内容其实都是不断修养自身智慧的素材。 2、 服务的细节 系列是 十三五 国家重点出版物出版规划项目，也是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本还存在差距，且在以扩大内需为主要经济导向的时代，越来越需要靠服务的品质来提升企业形象、提高利润，所以国内企业有必要学习借鉴日本的服务。为此，我社推出了 服务的细节 丛书。我们的出版愿景是： 通过东方出版社双百工程的陆续出版，哪怕我们学到日本经验的一半，中国产业实力都会大大增强。 本套丛书全部
¥39.44定价：¥58.00 (6.8折)
¥33.64定价：¥58.00 (5.8折)
正版服务的细节130笨服务员解决术5捕捉顾客的真实想法桥本保雄著市场营销企业管理销售沟通说话技巧企业生产经营与管理图书籍
¥31.90定价：¥58.00 (5.5折)
【正版图书】服务的细节130：“笨服务员”解决术5：捕捉顾客的真实想法 【日】桥本保雄 东方出版社 企业管理 正版书籍 正版图书 可开发票
¥62.72定价：¥62.72
【正版新书】服务的细节130：“笨服务员”解决术5：捕捉顾客的真实想法 日本服务哲学标杆的“桥本式”方针
¥35.00定价：¥58.00 (6.04折)
服务的细节130：“笨服务员”解决术5：捕捉顾客的真实想法 日本服务哲学标杆的“桥本式”方针
¥25.50定价：¥58.00 (4.4折)
服务的细节130：“笨服务员”解决术5：捕捉顾客的真实想法 服务的细节130：“笨服务员”解决术5：捕捉顾客的真实想法
1、想知道顾客追求的是什么、期望值在哪里，就必须抛弃指南，解读出每一名顾客的想法，准确把握其中微妙的区别。本书结合具体的投诉案例，详细阐述如何灵活利用信息，结合实际体验，运用智慧有效地解决问题。本书虽以投诉应对为主题，但所有内容其实都是不断修养自身智慧的素材。 2、“服务的细节”系列是“十三五”国家重点出版物出版规划项目，也是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本还存在差距，且在以扩大内需为主要经济导向的时代，越来越需要靠服务的品质来提升企业形象、提高利润，所以国内企业有必要学习借鉴日本的服务。为此，我社推出了“服务的细节”丛书。我们的出版愿景是：“通过东方出版社双百工程的陆续出版，哪怕我们学到日本经验的一半，中国产业实力都会大大增强
¥27.84定价：¥58.00 (4.8折)
明星店铺 湖北新华书店旗舰店
服务的细节130：“笨服务员”解决术5：捕捉顾客的真实想法 日本服务哲学标杆的“桥本式”方针
¥25.81定价：¥58.00 (4.45折)
服务的细节130：“笨服务员”解决术5：捕捉顾客的真实想法 日本服务哲学标杆的“桥本式”方针
¥25.80定价：¥58.00 (4.45折)
¥49.30定价：¥58.00 (8.5折)
服务的细节130：“笨服务员”解决术5：捕捉顾客的真实想法 【日】桥本保雄 东方出版社 【新华书店正版书籍】
¥39.80定价：¥58.00 (6.87折)
服务的细节130：“笨服务员”解决术5：捕捉顾客的真实想法 日本服务哲学标杆的“桥本式”方针
¥25.23定价：¥58.00 (4.35折)
¥38.00定价：¥58.00 (6.56折)
服务的细节130：“笨服务员”解决术5：捕捉顾客的真实想法 [日] 桥本保雄 著 东方出版社 新华书店正版图书
¥37.70定价：¥58.00 (6.5折)
