服务的细节126:“笨服务员”解决术1:服务的分寸感 日本服务哲学标杆的“桥本式”方针和细节 接待皇室、政要的“国宾馆”的服务进阶指导 50个技巧助你打磨分寸感
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服务的细节126:“笨服务员”解决术1:服务的分寸感【日】桥本保雄东方出版社9787520735599
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