服务建模:原理与应用(SERVICE MODELING:PRINCILPES AND APPLICATIONS) （芬）

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（芬）雷伊塞宁 著 著作 吴晓波 等译 译者 /2010-02-01 /浙江大学出版社

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服务建模:原理与应用(SERVICE MODELING:PRINCILPES AND APPLICATIONS) 978

Product Details 基本信息 ISBN-13 书号 9787308072748 Author 作者 （芬）雷伊塞宁 著 Format 版本 平装-胶订 Publisher 出版社 浙江大学出版社 Publication Date 出版日期 2010-02-01 Product Dimensions 商品尺寸 16开 Language 语种 其它（含多语） Book Contents 内容简介 服务技术的发展，不仅有效改变了人们原有的生活方式，更从本质上促进了当代社会经济发展方式的转变。本书以服务建模为主题，共分4部分：靠前部分介绍了服务建模所需解决的问题，第2部分分析了实际应用中的服务建模框架，第3部分列举了使用服务建模的案例，第4部分则对本书的中心内容进行了总结，并提出了未来服务建模值得研究的一些领域。 本书可作为高校信息技术、管理和经济类相关学科电子服务方向的教学用书。也可以作为现代服务企业进行服务建模方面研究

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（芬）雷伊塞宁 著，吴晓波 等译 /2010-01-01 /浙江大学出版社