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服务外包概论/杨冬/21世纪高职高专规划教材 杨冬 著作 中国人民大学出版社
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服务外包概论 汪应洛 汪应洛 西安交通大学出版社 9787560525846 保证正版图书
本书从服务外包的类型及业务范围、收益与风险、客户需求、管理及实践等方面系统回答了什么是服务外包，为什么要进行服务外包，哪些业务可以外包，接包商应具备哪些条件以及如何进行外包等问题，并给出了三个服务外包的成功案例。
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【正版】 服务外包概论 马丽仪 经济管理出版社 9787509651858
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服务外包概论,经济管理出版社【新华书店总店旗舰店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
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服务外包概论 全新正版图书 七天无理由退货 团购优惠 正规发票
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服务外包概论 马丽仪 主编 新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！
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正版书籍 软件服务外包概论 化学工业出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
《计算机科学与技术(服务外包)特色专业系列规划教材:软件服务外包概论》可以作为计算机科学与技术、软件工程等相关专业本科生的教材，也可以作为软件外包项目技术人员的学习参考书。
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【正版】 服务外包概论/杨冬/21世纪高职高专规划教材 杨冬 著作 中国人民大学出版社 正版书籍
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【正版】 服务外包概论/杨冬/21世纪高职高专规划教材 杨冬 著作 中国人民大学出版社 正版书籍【馨悦图书 正版】 正版可开发票 请联系在线当当客服
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正版书籍 服务外包概论 中国人民大学出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
20世纪90年代中期以来，在信息技术革命和经济全球化的推动下，服务外包在世界范围内蓬勃兴起，中国的发展尤为迅猛。随着外包时代的到来，市场对高等院校培养和输送适用的服务外包人才提出了愈发迫切的要求。限于大部分高职院校对相关人才的培养刚刚起步，还没有产业结合度高、知识结构合理、技术实用性强的通用教材，因此，杨冬等就着手编写了《服务外包概论》一书。《服务外包概论》共七章，首先从时代、产业、市场、地域、管理五个方面的转变阐述了服务外包的发展背景，巧妙植入了的经济、管理等基础知识；接着从理论的角度介绍了服务外包的基本知识，并结合垂直行业应用的实践，分析了目前服务外包的四种典型业务类型，即信息技术外包、业务流程外包、知识流程外包和数字内容外包；然后结合具体案例分别从接包方和发包方两个角度，对
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【正版图书】 服务外包概论/杨冬/21世纪高职高专规划教材 杨冬 著作 中国人民大学出版社 正版书籍 【本店支持开发票 如需帮助请联系客服】
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绿色引擎服务外包培训系列教材:服务外包概论 西安交通出版社 汪【速发 正版】 【本店支持开发票 如需帮助请联系客服】
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软件外包概论(高等学校服务外包规划教材) 国家服务外包人力资源研究院 著 清华大学出版社 正版全新书籍 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠!
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服务外包企业管理概论刘莉、徐小平、王文利 编化学工业出版社9787122209061 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
全书共分为十一章，分别从服务外包基础知识、服务外包企业的基本业务、服务外包企业的合同管理、服务外包企业的组织设计、服务外包企业的客户关系管理、服务外包企业的运作管理、服务外包企业的质量管理、服务外包企业的人力资源管理、服务外包企业的信息管理、服务外包企业的风险管理和服务外包企业的绩效管理等内容进行阐述。
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服务外包企业管理概论 刘莉、徐小平、王文利 编 9787122209061 化学工业出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
全书共分为十一章，分别从服务外包基础知识、服务外包企业的基本业务、服务外包企业的合同管理、服务外包企业的组织设计、服务外包企业的客户关系管理、服务外包企业的运作管理、服务外包企业的质量管理、服务外包企业的人力资源管理、服务外包企业的信息管理、服务外包企业的风险管理和服务外包企业的绩效管理等内容进行阐述。
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服务外包与呼叫中心概论 第3版 効文颖 宋庆东 高等教育出版社 9787040562835【铭悦文化 保证正版】
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服务外包与呼叫中心概论 第3版 効文颖 宋庆东 高等教育出版社 9787040562835【锦园图书】 支持发票 如需请联系在线客服
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服务外包与呼叫中心概论 効文颖 著 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书是职业教育技能人才培养创新教材，基于对呼叫中心典型岗位的典型工作任务的深入调研和分析，从工作任务对从业人员的职业能力要求出发，在第１版的基础上修订而成。本书主要包含８个模块，包括致同学们的一封信规划未来、服务外包概述、服务外包的分类及业务范围、呼叫中心概述、呼叫中心岗位概述、客户服务意识、呼叫中心从业人员职业素养、呼叫中心职业生涯规划。附录中汇编了我国促进服务外包发展的相关政策文件以及呼叫中心常用专业术语的解释。 本书适用于职业院校客户信息服务专业、呼叫中心服务与管理专业及相关专业的学生使用，也可作为岗位培训用书。
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服务外包与呼叫中心概论 第3版 効文颖 宋庆东 高等教育出版社 9787040562835 全新正版，提供发票，量大优惠，如有需求联系在线客服
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服务外包与呼叫中心概论 第3版 効文颖 宋庆东 高等教育 9787040562835
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服务外包与呼叫中心概论 第3版 効文颖 宋庆东 高等教育出版社 9787040562835 其他
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