心里营销-营销人必知的73个心里技巧 赵文明 编 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
虽然消费者不同,购买动机不同,购买商品的种类、数量不同,所耗费的时间和精力不同,使得整个购买心理活动千差万别,但总体上有一个购买进程规律。 客户在购买过程中的心理状态一般可以分为八个发展阶段,依次为:注意、兴趣、联想、欲望、比较、信任、行动、满意。 客户在购买产品时,他的心理是随着交易过程不断变化的。顶尖的推销员一般都具有高超的洞察术,他们能准确地把握客户心理的变化,并根据这些变化调整自己的销售策略,因此,他们很容易成功地实现交易。
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