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在家电与数字产品的销售过程中，销售人员难免会遇到各种难题，如客户对你的提问爱答不理、为客户介绍半天而无法成交、无法解决客户的疑虑等。之所以会出现这些问题，是因为销售人员与客户的沟通出现了问题，而要解决这些问题，销售人员必须有一个好口才。有好口才才有好业绩！ 针对这些问题，本书以销售的6个步骤为基础，为家电与数字产品销售人员详细介绍其在销售过程中会遇到的122个销售情景，以帮助其掌握相关的沟通技巧和方法。 将销售实战情景对话与沟通技巧说明相结合，寓理于景，具有很强的示范性和操作性： 1．沟通技巧情景化----每一沟通技巧通过情景对话引出。 2．问题解决情景化----解决沟通问题通过情景对话展现。 3．实战展示全面化----销售各环节、可能遇到的各类问题均有生动体现。 销售的6 个步骤：问、荐、说、演、除、促
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