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EAP是企业和员工间的桥梁。 企业通过EAP为员工提供心理健康援助服务。可提高员工的个人工作与生活质量，促进其心理健康；员工满意度的提高，又可激发其工作积极性，提高工作效率，降低企业运营成本。 EAP的目标是企业与个人共赢。 EAPfErriployee Assistance Program，员工帮助计划)是企业为帮助员工及其家属解决职业心理健康问题，由组织出资为员工设置的一套系统的服务项目。 发达国家多年实践证明，EAP是解决职业心理健康问题的优良方案。目前，大约90％的世界500强企业为员工提供系统的EAP服务。 2001年3月，诞生了一个完整的EAP项目——联想客户服务部的员工帮助计划，并得到了理想的效果。 目前，中国知名EAP公司，如天力亚太、盛心阳光、易普斯咨询等，为中地超过40万名员工提供EAP服务。 北京师范大学院副教授、EAP专家张西
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