华商管理学—东方管理学派著系林善浪,张禹东,伍华佳 著复旦大学出版社（正版旧书）9787309050202 【正版原版旧图书，保证质量，电子发票，支持7天无理由退换！】
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华商管理学林善浪 著复旦大学出版社9787309050202 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《华商管理学》以东方管理学派“以人为本，以德为先，人为为人”为主线，以海外华商企业的管理实践为研究对象，共分为五篇，即总论篇、原理篇、比较篇、实践篇和趋势篇，用十八章篇幅论述了华商管理的产生和发展、中国传统文化和西方管理方法的融合、华商管理的基本原理和区域特征，并与中国式、美国式和日本式管理进行比较，全面、系统地分析了华商管理的独特价值。
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智慧物业管理与服务系列--物业服务案例全解析 图文并茂，案例丰富，客户服务篇、安保服务篇、设施设备篇、绿化保洁篇、日常管理篇
1.图文并茂，案例丰富，客户服务篇、安保服务篇、设施设备篇、绿化保洁篇、日常管理篇。2.本书内容丰富、文字精炼。3.大量实际案例，颇具参考价值。4.图表为主，文字为辅，一目了然。
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智慧物业管理与服务系列--物业管理投诉解决与沟通技巧 客户投诉的分析、业户投诉的处理、客户投诉的防范、物业服务沟通要素、与业主的沟通、与业主委员会沟通
1.本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化，注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识点，满足读者希望快速掌握物业管理相关知识的需求。2.本书内容丰富、文字精炼。3.大量实际案例，颇具参考价值。4.图表为主，文字为辅，一目了然。
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物业客服人员工作手册：岗位·沟通·技能·晋阶 客服人员岗位须知，客服人员的沟通能力，客服人员服务技能，客服人员管理技能，客服人员成长规划
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智慧物业管理与服务系列--物业安全管理与应急预案：治安·消防·车辆管理 物业治安管理、物业消防管理、物业车辆管理、物业应急管理，图文并茂，读者轻松了解物业管理与服务的要领
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智慧物业管理与服务系列--物业服务流程与工作标准 物业管理从入门到精通，客户服务流程与工作标准、秩序维护服务、工程维保服务、保洁服务、绿化服务
1.物业基础知识，从入门到精通培训一本通，全流程强力剖析，全程策划实施方案。2.本书内容丰富、文字精炼。3.大量实际案例，颇具参考价值。4.图表为主，文字为辅，一目了然。
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智慧物业管理与服务系列--物业管理与服务常见问题解答 前期物业管理、物业安全维护、物业环境维护、工程维保服务、客户服务、物业日常管理常见问题解答，图文并茂
1.前期物业管理常见问题解答、物业安全维护常见问题解答、物业环境维护常见问题解答、工程维保服务常见问题解答、客户服务常见问题解答、物业日常管理常见问题解答。2.本书内容丰富、文字精炼。3.大量实际案例，颇具参考价值。4.图表为主，文字为辅，一目了然。
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智慧物业管理与服务系列--物业管理服务部门指导手册：客户服务·安全管理·保洁绿化·工程维保 物业各部门职能与职责、物业服务控制标准、工作流程、作业指导、大量物业管理制度和管理表格
1.本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化，注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识点，满足读者希望快速掌握物业管理相关知识的需求。2.本书内容丰富、文字精炼。3.大量实际案例，颇具参考价值。4.图表为主，文字为辅，一目了然。
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智慧物业管理与服务系列--物业全程品质管控实施手册 物业服务质量管理体系，物业服务标准化，分项服务质量控制，物业服务监督检查，物业服务质量改善
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智慧物业管理与服务系列--物业管理与服务常用文书与表格范本 物业管理从入门到精通，规范类文书、报请类文书等，物业客户服务常用表格、物业秩序维护管理常用表格等
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物业管理与服务常见问题解答 时代华商物业管理策划中心 组织编写 化学工业出版社 正版全新书籍 正规发票 多仓就近发货 关注店铺可享店铺优惠
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◆ 单项咨询费过千万！中国本土传奇营销公司华与华 揭秘横扫中国市场 20 年的秘密！ ◆ 全面收录华与华20年来155个案例，无遗漏、无隐藏、无秘密讲透如何用超级符号打造超级品牌！ ◆《人民日报》推荐的市场营销入门图书， 超级符号方法 作为本土营销代表，现已输出海外，登陆英美！ ◆超大开本，高清插图！1.2米超长拉页，馆藏级别精美礼盒，精心选用105g铜版纸，采用潘通专色 电雕制版 烫金印刷工艺。 ◆市场策划、广告人、营销人员争相学习的案头书！从日化、药品、食品、文具、电器、家居建材，到餐饮、酒店、旅游、房地产、农业、工业园区、城市营销、出版、互联网，各个领域都有成功案例！ ◆详细揭秘华与华如何做出康必得、田七牙膏、三精制药、益佰制药、晨光文具、葵花药业、厨邦酱油、360、奇安信、西贝莜面村、莆田餐厅
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智慧物业管理与服务系列--物业服务合规管理指导手册：法律解读·风险防范·合规文书·问题答疑 物业管理有关的法规解读、物业管理中的法律风险及防范、物业服务合规管理文书、常见物业服务法律问题答疑
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物业全程品质管控实施手册时代华商物业管理策划中心组织写化学工业出版社9787122416773
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物业管理与应急预案:治安·消防·时代华商物业管理策划中心组织写化学工业出版社9787122416629
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现代物业管理：物业公司规范化管理全案 张海雷 主编，时代华商物业管理策划中心组织 编写 化学工业出版社 正版全新书籍 正规发票 多仓就近发货 关注店铺可享店铺优惠
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