优质客户服务培训的25种活动[美]彼得·R.加伯（Peter R.Garber） 著；迟璇、徐维婕 译电子工业出版社97 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！

客户是组织生存所需的血液，而优质的客户服务是每个组织的奋斗目标。《优质客户服务培训的25种活动》从沟通、打电话、客户服务技巧、客户服务策略及实现目标5个方面，详细介绍了如何为你的客户提供优质服务。书中包括25种独立可重复使用的简单活动，并提供开展活动所需的资料及步骤。每种活动涉及多种训练法，并配有练习、测验、策略、技巧等。对于培训师、团队领导者来说，《优质客户服务培训的25种活动》提供的资源简便、丰富、灵活，非常实用。

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墨香图书专营店

[美]彼得·R.加伯（Peter R.Garber） 著； /2012-11-01 /电子工业出版社

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¥27.60定价：¥128.50 (2.15折)

梦溪图书专营店

[美]彼得·R.加伯（Peter R.Garber） 著； /2012-11-01 /电子工业出版社

优质客户服务培训的25种活动 【速开发票，此书为单本而非一套，支持7天无理由退换】

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¥88.60定价：¥178.20 (4.98折)

辰图图书专营店

[美]彼得·R.加伯（Peter R.Garber） 著； /2012-11-01 /电子工业出版社

优质客户服务培训的25种活动

客户是所有企业的命脉，因此能够为客户提供卓越的服务，对企业来说极为重要。组织中的每个人都要把保持良好的客户满意度作为目标。《优质客户服务培训的25种活动》中所载活动可重复运用，我们设计这些活动的目的是帮助你和你的组织更有效地向你的客户提供优质的服务。

¥41.00定价：¥162.00 (2.54折)

乐读书香图书专营店

[美] 彼得·R.加伯（Peter R.Garber）,迟璇 /2012-11-01 /电子工业出版社

优质客户服务培训的25种活动

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[美] 彼得·R.加伯（Peter R.Garber）,迟璇 /2012-11-01 /电子工业出版社

优质客户服务培训的25种活动 [美]彼得·R.加伯（Peter R.Garber） 著；迟璇、徐维婕 译 9787121 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】

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[美]彼得·R.加伯（Peter R.Garber） 著； /2012-11-01 /电子工业出版社

优质客户服务培训的25种活动 [美] 彼得·R.加伯（Peter R.Garber）,迟璇,徐维婕 电子工业出版社【正版 畅销推荐，正版保证，现货直发，物流快捷，优惠多多，欢迎选购！

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[美] 彼得·R.加伯（Peter R.Garber）,迟璇 /2012-11-01 /电子工业出版社

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优质客户服务培训的25种活动

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优质客户服务培训的25种活动 正版书籍，满额减，电子发票

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(美) 彼得·R.加伯(Peter R.Garber),迟璇 /2012-11-01 /电子工业出版社