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本书自2011年5月出版以来,受到广大读者的青睐。鉴于网络经济时代的电子商务为物流企业带来了深刻变化,而客户关系管理正是物流企业建立与完善电子化经营管理解决方案中的*重要部分,为顺应物流发展形势的需要,即对*版进行了修订。在修订过程中,对部分内容及案例进行了调整、删减、增添和更新。为了使本书的内容结构和章节安排做到条理清楚、层次清晰以及系统全面和内容完整,也为了让教师易教、学生易学,我们尽*努力保持第二版教材的连续性。本书依旧突出体现以下四个特点。 (1) 内容的全面性和系统性。本书以物流客户关系管理系统为中心,全面地论述物流客户关系管理的特征和基本方法。全书共分为十章,包括现代物流客户关系管理概论、现代物流客户关系管理系统、现代物流客户关系管理实施流程、现代物流重点客户关系管理实施、
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现代物流客户关系管理实务(第3版) 清华大学出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
《现代物流客户关系管理实务(第3版)》结合新时代“互联网+”与大数据环境下,我国物流企业发展的实际情况与国内外物流发展的经验与趋势,较全面地阐述了现代物流客户关系管理实务的内涵,介绍了相关的知识体系,注重“理论+技能+实践”相结合,阐述深入浅出、简单易懂,并结合丰富的案例、数据、图示等加以说明。
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校长成长之路:从教育叙事看校长的胜任特征 大夏书系 (什么因素决定一个人成为校长?作为校长应具有哪些品质?战略策划、人际理解、团队领导、任职特征、自我控制……)
《大夏书系 校长成长之路:从教育叙事看校长的胜任特征》聚焦校长任职之前的生活成长史和任职之后的专业发展史,立体式探寻校长应具备的胜任特征,结构严谨,语言生动,可读性强。 书中所指出的校长成长中的关键点和发展轨迹,为普通教师、学校管理者以及新任校长提供了可参考的发展方向,也为其职业发展中所遇问题的解决提供了途径和方法。 校长也是一个活生生的人,现在的校长离不开过去所有经历的塑造,对多位校长成长历程的探寻,揭示了校长发展中的共性,在某种程度上也指明了优秀人士成长的共性。 推荐文章: 序 《教育叙事研究有哪几种类型?》P008 《校长叙事的职业发展视角》P019 《校长行为事件访谈法的实施》P075 《校长胜任力特征的确定》P087
¥24.30定价:¥42.00 (5.79折)
管理教育中的案例教学法(第2版) 付永刚,王淑娟 编著 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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中国首届MBA管理案例评选 百优案例集锦(第3辑) 苏敬勤、朱方伟、王淑 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《中国首届MBA管理案例评选》丛书分为4辑,均为入选“中国首届MBA管理案例评选百优案例”的作品。入选案例涵盖了个管理学科领域,反映了目前国内较高水平的管理案例编写现状。丛书不仅有利于引起各高校对管理案例编写与教学的重视,更为的中国MBA案例提供了一个全方位展示的舞台,极大地促进了我国管理案例领域的发展。第3辑收录了人力资源管理、组织行为学、项目管理及创业管理学科领域的25篇管理案例,无论是内容编写、评选流程还是评审专家,在本学科领域中都有很强的典型性和代表性。《中国首届MBA管理案例评选百优案例集锦》不仅适合MBA学员、经济管理类研究生、本科生作为教材使用,而且很适合短期管理课程、企业各级管理人员的实务学习及参考。
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中国首届MBA管理案例评选 百优案例集锦 第3辑 苏敬勤,朱方伟,王淑娟 编 科学出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
《中国首届MBA管理案例评选·百优案例集锦:第3辑》:研讨中国企业的管理实践 助推本土案例的开发研究
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物流客户关系管理与服务 王淑娟 等 著 清华大学出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
王淑娟、吴蔚等编著的这本《物流客户关系管理与服务》以物流客户关系管理系统为中心,全面地论述物流客户关系管理与服务的特征和基本方法。全书共分为十章,包括物流客户关系管理与服务概论、物流客户关系管理系统、物流客户关系管理实施流程、物流重点客户关系管理的实施、物流核心客户关系管理的实施、物流客户服务的满意度、物流客户服务管理体系、物流客户服务中心的建设、物流客户服务管理的实施、物流客户服务技巧。
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物流客户关系管理与服务 王淑娟 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《物流客户关系管理与服务》立足于我国物流企业发展的实际情况与国内外物流发展的经验与趋势,较全面地阐述了物流客户关系管理与服务的内涵,介绍了相关的知识体系、具体方法与技巧,具有较强的逻辑性与劋作性。全书共分为十章,主要内容包括物流客户关系管理与服务概论、物流客户关系管理系统、物流客户关系管理实施流程、物流重点客户关系管理的实施、物流核心客户关系管理的实施、物流客户服务满意度等。本书注重理论与实践的结合,阐述深入浅出、简单易懂,并结合较多的案例、数据、图示等加以说明。为使学习者充分理解所述内容,本书在每章前以案例导入,中间加入了相关阅读讨论材料,并在章后均附有自测题和案例分析。《物流客户关系管理与服务》可作为高等院校物流专业本、专科的教学用书,也可作为物流企业从业人员岗位培训的
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中国第二届MBA管理案例评选 百优案例集锦 第3辑 苏敬勤-朱方伟-王淑 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《“百优管理案例”丛书·中国第2届MBA管理案例评选 百优案例集锦(第3辑)》分为4辑,均为入选“中国第二届MBA管理案例评选百优案例”的作品。入选案例涵盖了个管理学科领域,反映了目前国内较高水平的管理案例编写现状。丛书不仅有利于引起各高校对管理案例编写与教学的重视,更为的中国MBA案例提供了一个全方位展示的舞台,极大地促进了我国管理案例领域的发展。第3辑收录了人力资源管理、组织行为学、创业管理及创新管理学科领域的24篇管理案例,无论是内容编写、评选流程还是评审专家,在本学科领域中都有很强的典型性和代表性。
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全国MBA教育指导委员会百优管理案例丛书 中国第三届MBA管理案例评选百优案例集 苏敬勤、朱方伟、王淑 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《全国MBA教育指导委员会“百优管理案例”丛书 中国第三届MBA管理案例评选百优案例集锦(第2辑)》分为4辑,均为入选“中国第三届MBA管理案例评选百优案例”的作品。入选案例涵盖了个管理学科领域,反映了目前国内较高水平的管理案例编写现状。丛书不仅可提供工商管理人才培养和培训所需求的教学案例,同时为商界管理者提供可借鉴的经验和教训,而且极大地促进了我国管理案例领域的发展。第2辑收录了市场营销和商法学科领域的9篇管理案例,无论是内容编写、评选流程还是评审专家,在本学科领域中都有很强的典型性和代表性。丛书不仅适合MBA学员、经济管理类研究生、本科生作为教材使用,而且很适合短期管理课程、企业各级管理人员的实务学习及参考。
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中国首届MBA管理案例评选 百优案例集锦 第1辑 苏敬勤,朱方伟,王淑娟 著 科学出版社【正版现货】 正版图书,本店套装图书默认为单本,您下单前可咨询在线客服,谢谢!
《中国首届MBA管理案例评选:百优案例集锦(第1辑)》均为入选“中国首届MBA管理案例评选百优案例”的作品。入选案例涵盖了11个管理学科领域,反映了目前较高水平的管理案例编写现状。《中国首届MBA管理案例评选:百优案例集锦(第1辑)》不利于引起各高校对管理案例编写与教学的重视,更为的中国MBA案例提供了一个全方位展示的舞台,极大地促进了我国管理案例领域的发展。
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70个团队建设艺术工具 [美]范甘迪,[美]奈曼,童颖,王淑娟 上海远东出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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