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星级酒店服务培训系列 如何做一名优秀的餐饮服务员 南兆旭、滕宝红 【正版】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
“星级酒店服务培训”丛书以提升“软产品”——服务水平为目的，按岗位来设计培训。阐述各岗位的素质要求、工作职责、工作细节，并以此为中心，循序渐进地、由浅入深地探讨各岗位实际工作事务的劋作流程、方法、手段、技巧及注意事项。本丛书共分八个岗位设计，具体为，辑 《如何做一名的酒店行政经理》、《如何做一名的酒店营销经理》、《如何做一名的客房经理》、《如何做一名的餐饮经理》 第二辑 《如何做一名的前厅经理》、《如何做一名的酒店领班》、《如何做一名的客房服务员》、《如何做一名的餐饮服务员》。本丛书不但可以让员工越来越深入地从理论上了解酒店服务及本职工作要求，而且把工作实践中证明是的方法教给他们。通过学习的，不仅能提高员工胜任本职工作的信心，从而增强职业安全感，不会担心因工作水平低而被“炒鱿鱼
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如何做好酒店营销经理 南兆旭 著 9787545410488 广东经济出版社【正版书籍】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《如何做好酒店营销经理》分为七章，分别对营销经理的任职要求、营销规划与执行、运作与要求、手段与技巧等方面进行了深入、全面、系统的阐述。
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本书营销培训快易通经二辑，产品策划与推广技巧，主要讲述营销组织管理·规划产品策划一推广技巧客户管理·售后服务。
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现代商场超市连锁店星级服务培训 南兆旭,滕宝红 编著 广东经济出版社【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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产品策划与推广技巧 南兆旭,滕宝红 主编 广东经济出版社【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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现代商场超市连锁店星级服务培训—星级服务培训系列 南兆旭,滕宝红 编著 广东经济出版社【正版】 畅销推荐，正版保证，现货直发，物流快捷，优惠多多，欢迎选购！
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实用管理小百科 南兆旭,滕宝红 主编 广东经济出版社【正版书籍】 【热销推荐，正版现货，全国三仓就近发货，物流快捷，欢迎选购！】
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现代酒店星级服务标准(上) 南兆旭 滕宝红 广东经济出版社 【新华书店正版图书书籍】 正版全新书籍 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠!
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产品策划与推广技巧滕宝红 主编；南兆旭广东经济出版社9787806776599 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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本书是中国部DIY概念，现代商场超市连锁店星级服务标准全集。由DIY概念电子图文互动形式、图书 CD ROM光碟组成。
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星级酒店服务培训系列：如何做一名优秀的餐饮经理南兆旭、滕宝红 著广东经济出版社9787807280538 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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《现代商场·超市，连锁店星级服务培训》以顾客购物需求和商品销售活动规律为主线，以商场顾客服务和商品管理技能为对象，用标准化管理方法和星级化服务标准要求，将商场顾客服务过程中反复出现的常规性活动，确定标准化星级服务程序和服务语言、礼仪、形象。 随书送DIY操作系统光碟，全书内容可阅读、下载、剪切、打印。
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正版！现代酒店星级服务标准 9787806773758 广东经济出版社【可开发票】 正版图书下单即可
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我们每个人都知道顾客是上帝，顾客永远是对的。但是又有多少人知道怎么赢得客户欢心，使他们感到百分之百的满足？卓越的管理者应该了解，究竟哪些客户服务才是至关重要的呢？本书将告诉你如何：发展以客户服务为中心的远景目标与客户亲密接触管理你的客户将客户投诉转化为新的商机与客户建立持久的关系利用关长江进行营销赢得新的客户利用因特网发展客户和售后的服务。
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