人文品牌：如何建立品牌与人、产品、公司之间的关系（品牌建设与管理经典译丛 杨世伟 总主编）
珍妮弗 艾克（JenniferAaker），《蜻蜓效应》的作者之一，斯坦福大学商学研究院教授 《人文品牌》从心理学方面研究顾客选择和顾客忠诚度并得出结论，见解深刻、史无前例。我们不得不重新思考对于顾客而言什么才是真正重要的，如何才能建立稳固、真正的顾客关系。 安 穆吉科（AnnMuhkerjee），菲多利北美公司首席营销官 品牌人性化和领导阶层人性化在企业成功方面发挥着前所未有的、至关重要的作用。人与人之间的连接才是制胜的法宝。 热忱与能力 决定人际行为的两个永恒准则。 《人文品牌》收获的赞誉 这本书见解深刻，用平实的语言解释了信赖为什么是任何一种健康关系的核心 不仅适用于人际关系，而且适用于公司与客户之间的相互关系。《人文品牌》这本书将促使你对目前的客户关系策略进行全新的思考，这种思考大有裨益。
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