服务营销与管理—基于战略的视角 (荷)卡斯帕尔(kasper,H.) 等著 人民邮电出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
这是一本全新、全面而且具有全球视野的服务营销管理专著,它会为每位读者带来全新的感觉。 ——列昂纳多·L·白瑞 全球著名服务营销教授,美国梅斯商学院教授,《探索服务之魂》的作者 本专著丰富了服务营销学科的研究,逻辑性极强的篇章结构、清晰折论述,会使使用本书的教师和学生如沐春风。 ——史蒂夫·奥克斯 利物浦大学教授 这是一本营销专业学生、教师和对服务营销感兴趣的管理者的教科书。 ——凯尔·格朗霍格 挪威经济与管理学院 这是一本将现代服务营销理论与实践结合的全新和全面的专著。 ——彼得·利夫朗
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¥33.10定价:¥48.00 (6.9折)