物业管理职位工作手册——弗布克管理咨询系列 新版已出http://product.dangdang.com/produc
职责清晰：明确所在岗位的责任和任务并为自己定位； 工作有序：知悉所要完成任务的具体步骤和工作流程； 执行有力：精确地把管理落在个人行为和执行工具上； 考核有据：为企业也为自己提供工作考核的量化指标。 人与事的完美结合，做什么和怎样做的解决方案。
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